与酒店客人遗留物品有关的案例

发布网友 发布时间：2022-04-22 04:52

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热心网友 时间：2022-07-19 21:43

与酒店客人遗留物品有关的案例：

酒店服务员捡走客人遗留物品构成侵占吗？

【案情】

酒店服务员李某在打扫酒店房间卫生时，发现客人张某遗留下的苹果手机，遂心生贪念据为己有，后被发现。

酒店客房是一个外人不能随意进入的封闭场所，酒店具有对该空间内的物品临时占有、保管的权利。因而对于客人遗留在酒店客房的手机，在这一时间段内，处于较为封闭、排他性较强的空间内，受害人对手机的占有推移转化为酒店临时保管占有。

无论李某拾得后是否上交单位，都应该认为是酒店代为保管的财物，李某发现并占有遗失物的行为发生在打扫酒店卫生过程中，是基于酒店的工作流程，明知贵重物品却将其拿走占为己有是利用了职务的便利，故构成职务侵占罪。

扩展资料：

《刑法》

第二百七十一条 【职务侵占罪】公司、企业或者其他单位的人员，利用职务上的便利，将本单位财物非法占为己有，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役;数额巨大的，处五年以上有期徒刑，可以并处没收财产。

国有公司、企业或者其他国有单位中从事公务的人员和国有公司、企业或者其他国有单位委派到非国有公司、企业以及其他单位从事公务的人员有前款行为的，依照本法第三百八十二条、第三百八十三条的规定定罪处罚。

参考资料：

抚州*网-刑事案件

热心网友 时间：2022-07-19 23:01

客人遗留物品处理

1、遗留物品的处理

（1）在酒店范围内，员工无论在任何地方捡获任何遗留物品，都必须尽快交到保安
员。
（2）所有捡获遗留物品需将其记录在遗留物品登记本上，要求填写日期、捡获地点、
物品名称、捡获人及部门。

（3）所有遗留物品都必须锁在失物储存柜内（贵重物品与一般物品需分开储存）。
（4）遗留物品一般保存期限为三个月、贵重物品为半年；如无人认领，由行政部上
报移交*机关处理。
（5）所有遗留物品名单需每月汇总上报给行政部主管。
（6）客人回来认领时，需复述一次报失物品的内容、遗失地点，由保安核对无误后
交给客人，并请客人在登记本上签名；如是贵重物品还须留下客人能的身份证号码及联系方
式。
（7）珠宝饰物、手表、手机、相机、信用卡等价值在 200元以上的物品为贵重物品。
（8）如客人报失物品，而又匆忙离店时，可要客人留下联系地址，待查清楚后再明
确答复客人。
2、客人认领方式及处理

（1）通过电话、电传认领的物品。
如查登记本上所记内容与客人所述相符，应征询客人的处理意见，如客人要求寄回，
则费用由客人支付（先把物品寄回客人，然后把帐单副本汇给客人，要求客人把款项汇回酒
店）。

（2）通过亲属、朋友或委托他人来认领。
凡通过他人来认领时，须问清楚客人姓名、遗留物品、遗失地点、遗失时间、当所有
资料相符时才可把物品交给来人，并叫来人签名代收。

（3）如客人通过各种形式认领物品，但我店经过核查没有发现该项物品时，须给客
人一个明确的答复。
3、记录
《拾遗物品记录》

热心网友 时间：2022-07-20 00:35

付费内容限时免费查看回答准：1确保客人物品在店内遗失后能及时归还客人。2. 所有在酒店内客人遗留物品都必须交到房务中心，不应有任何延误。3.所有在酒店内客人的遗留物品都必须被妥善保管好，如果客人要求应及时返还。程序：发现遗留物品楼层服务员接到查房通知后，要立即进入客房，严格按照《查退房的服务流程》 进行操1. 客人在前台结帐，尚未商店：a．服务员查退房时，发现遗留物品，第一时间通知房务中心。b. 房务中心与前台收银确认客人是否离店，如未离店，由收银员负贵与客人沟通，确认确认完毕后，如果客人需要送还，由行李生到该楼层找服务员领取或通知楼层服务员将客人游留物品送至前台。2.容人结帐完毕，己离店服务员在消扫房间时，发现客人的遗留物品，第一时间电话通知房务中心，之后及时交到房务中心。如果发现遗留物品届于贵重物品，要立印通知主管和房务中心并立即交到房务中心b.在未交房务中心之前，要将物品妥善保管：做好包装，写清楚房间号码，物品名称，自己的姓名。便于文员登记方便。c．房务中心文员接到物品后进行详细登记，并给发现选留物品的员工出具收据，二、保管逃留物品1.所有客人选留物品必须根据以下信息由交员负贵做好详细登记：--发现的时间，日期-物品描述-发现者的名字发现的地点- -文员姓名2. 每项物品必须有自己的编码，并记录在失物认领记录木，在物品外包装上也要标上相同的编码。所有的物品都要按照编码的顺序;有秩序的存放库房。3. 将物品分类管理。衣物，食品，饰品，等单独存放。三、遗留物品的处理一般物品（衣物、食品饮料、文具文件及价值 100 元以下等物品）a.一般的物品会保留 90天，90天后如果没有人认领物品，部门经理将员工所拾物品按日期返还原拾物者，如果拾物者此时己离开酒店，除食品外，其余物品统一上交人事部门处理。b.水果和食品保存三天到一周，过期直接废弃处理，不得返给员工，1/2

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提问想问下如果拿到遗留物开始没有承认后被客人报警处理归还给客人后，被酒店辞退剩余工资应该补发给自己吗

回答您好你是员工还是失主

提问员工

回答您跟你们老板签订劳动协议了吗

提问只有劳务合同

只有劳务合同

前年进的酒店，因为今年56岁了，说年纪比较大就没签劳动合同

回答您好，是这样的如果您有劳务合同的话就可以拿到后续工资，这个如果没有的话您是无法拿到后续工资的，但是可以走法律程序哦

提问有劳务合同应该怎么操作拿到剩余工资呢？酒店那边处理结果是客人开的房间4间房1600说是当赔偿掉了，我上了17天班

回答您好，你应该是拿到被人东西不归还且没有上满一个月，是拿不到后续工资的，

提问好的，谢谢

回答麻烦给个赞 谢谢亲[比心]

热心网友 时间：2022-07-20 02:27

案例五：
8月30日早上6点左右，夜班服务员查退房1316房时，没有发现客人遗留物。客人在早上10点左右，回酒店说有钱包落在房间。此时，才到房间重新查找，最后在电脑桌下找到客人的钱包，内有现金2000多元，银行卡2张。当时，客人即拿出现金200元表示对我们的感谢，但服务员拒绝了。
分析：虽然客人的钱包最后在房间找到，客人也表示感谢，但我们应该感到愧疚。因为这是由于我们服务员查房的疏漏才没有及时将钱包还给客人，从此案例中，我们应该吸取教训，查退不能只查客房消费品，要按退房程序查退房，并要仔细查的是否有客人遗留物品，并及时还给客人。

案例二十九：
2308房客人退房后离开了酒店，服务员查退房时也没发现该房有遗留物，但客人退房不久便打电话到前台反映，她有一对名贵的耳钉遗留在房间。接到客人的电话，前台马上通知客房到房间仔细查找，但楼层主管和服务员在房间彻彻底底的查找还是未找到。便客人执意坚持说她的耳钉确实是落花流水在了房间内。楼层主宇航局经验比较丰富，就想到了有可能是服务员在吸尘给吸走了，于是她们便去到了工作间打开垃圾袋，打开吸尘器查找，结果在吸尘器的尘袋内摸到了小颗粒的物器，取出一看正是一对耳钉。
服务员吸尘不细心，将客人的耳钉吸走了，但主管的细心工作令客人十分满意，客人表示感谢。

案例三十二：
客房服务员农春燕在巡查楼层公区时，在16F电梯间发现了一个被客客人遗留在电梯间的钱包。此钱包鼓鼓的，看起来里边应该装了很多钱，但我们的服务员没有对钱包起贪念，而是立即报告了房务中心。房务中心接到通知后马上汇报楼层主管去处理这一事情。在寻找失主的同时，楼层主管与安全监督部共同对此钱包做了清点，该钱包内不仅有一千多元的现金还有几张银行卡和失主的证件。经过多方核实，我们当日就找到了丢失钱包的客人。钱包里有客人的护照，当发现钱包丢失后客人十分着急，但客人没想到的是他能那么快就找到了自己的钱包，因此客人对我们的服务以及处理事情的应变能力给予了充分的认可。