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我想要份酒店前台接待，收银的规章制度

发布网友发布时间：2022-04-22 03:41

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热心网友时间：2023-07-17 16:40

酒店前台收银需要熟练掌握酒店餐厅的收银、记帐等业务流程，掌握酒店管理的有关知识;有较强的语言能力，国语标准流利。这次我给大家整理了酒店前台收银工作职责，供大家阅读参考。

酒店前台收银工作职责1

负责根据来店客人的消费情况进行收银结算工作，将财务整理清楚，现金当面点清，严格遵守唱收唱付的原则;

确保收银工作的规范化和准确化;

做好收银台设备设施的维护和保养工作，做好收银台的卫生清理工作，保持整洁;

接待贵宾主动、热情、礼貌、耐心、周到，使贵宾有宾至如归之感;

运用礼貌用语，为客人提供优质服务;

配合部门主管工作，服从管理;

积极参加培训，不断提高服务技能。

酒店前台收银工作职责2

1、负责酒店每日现金及转账的收缴;

2、负责月末、年末酒店的盘点;

3、负责酒店招聘、考勤、请销假等工作;

4、负责酒店排班、会议纪要记录下发及办公室各种行政类工作;

酒店前台收银工作职责3

1、负责做好前厅接待，收费结算工作;

2、领取、使用、管理和归还收银备用金;

3、制作、打印、核对收银相关凭证;

4、妥善保管收银设备;

5、完成上级交给的其它事务性工作。

酒店前台收银工作职责4

1.做好住店宾客的迎、送接待服务工作;接受宾客各种渠道的预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位。

2.严格遵守各项制度与操作程序，准确快速地为客人办理入住登记手续，合理安排入住房间。

3.独立安排散客或团队的房间;检查当天团队房号，并核实房态。

4.准确无误做好退房结帐工作。

5.认真细致做好交*工作，保证各班次工作的协调、延续性。

6.保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告给前台领班。

7.了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导。

8.以规范的服务礼节，树立公司品牌，优质、文雅的服务形象。

酒店前台收银工作职责5

1、负责做好收费结算工作;

2、领取、使用、管理和归还收银备用金;

3、制作、打印、核对收银相关凭证;

4、汇总收据、*，编制相关报表;

5、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计;

6、妥善保管收银设备;

7、完成上级交给的其它事务性工作。

酒店前台收银工作职责6

1.遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。

2.与本班组和相关部门密切配合;需要时，为宾客提供问讯等服务。

3.熟练掌握前台收银软件的操作，在规定时间内为宾客结完帐。

4.做好班前准备工作。

5.保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。

酒店前台收银工作职责7

1、按规定为客人办理入住和离店服务，确保客人在离店之前办好所有帐目的手续;

2、遵守各项财务制度和操作程序;

酒店前台收银工作职责8

1、遵守各项财务规章制度，具有良好的职业道德和责任感。

2、准确熟练点收客人现金、信用卡。打印客人各项收费账单，及时准确的为客人结账，开具*。

3、服从上级领导的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。

酒店前台收银工作职责9

1、快速、准确地收取价款;

2、为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询;

3、将客人的消费项目金额分别记入当日流水账表;

4、做好收银记录，及时向财务核对并上缴当天营业款;

5、工作比较清闲，只需要做好收银工作。

酒店前台收银工作职责10

1、遵守各项财务制度和操作程序;

2、按规定为离店客人办理离店手续，确保客人在离店之前办好所有帐目的手续;

3、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给大堂副理;

4、处理好退款，付款及帐户转移;

5、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准

6、及时接听前台电话

7、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异;

8、保持记录所有房间的新帐目;

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我想要份酒店前台接待,收银的规章制度

1. 服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。2. 认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。3. 作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工...

酒店前台收银工作流程

4. 准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时、准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。5. 严格执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并监督员工遵守外汇管理制度。为宾客提供所需信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。6. 收银员须严格遵守公司各项规章...

酒店前台收银管理办法

一、接替前台收银工作,为客人办理入住、退房手续(具体业务流程参考前台收银部分,略)。二、夜审前准备工作。A、检查已收档收银点帐单、报表是否全部上交,是否存在少交账单的现象;查看电脑中是否存在未结帐帐单,如有以上现象,则将其收银员记录下来,上交收银主管待处理。B、检查前台有无各个部门送来的尚未入帐的单据,...

酒店前台收银工作流程

1、收银员须严遵守公司各项规章制度，上下班统下由员工通道进出，（不行乘坐观光电梯）不得私自签卡，代打卡及提前离开工作岗位等待打卡下班。2、当班时，统一穿着公司发放的服装，端重装饰仪容仪表，不画浓妆，不得佩戴过于耀眼的装饰物品及携带与工作无关的私人物品，发现现金收回视为公款。3、准...

酒店前台收银工作流程

1、餐厅收银工作规范（1）上岗后签到查阅交接本，处理好上班未完成事项，备足账单发票、零钱、整理岗位卫生，检查电脑情况，签到、制卡机调到当天日期。（2）给服务员送来的点酒水单签字，其二联给服务员去取来酒水，另一联夹入有桌号的帐卡中。（3）客人消费结束后，根据客人所点菜、酒水单，用...

前台收银的工作职责和内容

前台收银的工作职责和内容如下：一、了解前台接待各项本职工作，熟练掌握收银业务，遵守公司各项规章制度及员工手册，服从上级指示并配合上级工作。态度端正，廉洁奉公，有职业道德。二、前台是酒店客人首先接触的部门，前台服务直接影响客人对酒店的印象，所以提高前台服务水平至关重要。岗前按规定着装，服装挺括...

做酒店前台收银员是不是很麻烦啊,以前从没做过

一、接待散客：1、当客人进入大厅，距总台两米远时，应目视客人，向客人微笑示意,并问候：“先生/小姐，您好！（早上好/下午好/晚上好）”。（1）如正在接听电话，只需目视客人，点头微笑，示意客人稍候。（2）如正在处理手头文件，应随时留意客人的到达。2、确认客人是否预订（1）如客人预订了房间...

请问酒店普通的前台接待,日常的工作内容是什么?还有日常的操守规定是什...

接待处员工日常工作内容及规范一、仪态 1. 站立服务，保持身体挺直，两眼平视前方，面带微笑。坐下时需保持礼貌，随时准备起身服务。2. 着装整洁，头发整齐，不得有头屑。女性员工需化妆，但不宜过浓。3. 不得在营业区域内东倒西歪，前倾后靠，不得夜伸腰、驼背。二、仪表 1. 身体、面部、手部...

酒店前台接待、收银工作总结、计划怎么写?

酒店前台接待、收银工作总结、计划根据岗位职责结合自身情况来写前台接待员岗位职责职务概述：对前台领班负责，负责客人的进店、离店登记、问讯、邮件分送和接受订房服务。职务范围： 1．接待员应保持良好的仪容、仪表，站立服务，目视前方随时微笑迎候客人光临。 2．根据要求合理安排房间，办理客人住...

有没有详细一点的前台接待的工作规范与流程?

⒈按酒店规定，检查自己的仪容仪表，精神饱满，准时到达工作岗位。⒉签阅交班本，按工作要求检查钥匙，与上一班的职员接班，了解哪些工作需要本班帮助解决，以及当天的客房预订情况，特别是ⅥP客人。⒊协助办理客人的退房手续，必要时填写杂费凭条给收银处加房租，严格执行迟退房加收制度。⒋办理散客和团体...

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