产品整体概念包括哪几个层次?
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发布时间:2022-04-22 03:37
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时间:2023-07-14 22:18
产品整体概念包含核心产品、有形产品、附加产品、期望产品和潜在产品五个层次。人们通常理解的产品是指具有某种特定物质形状和用途的物品,是看得见、摸得着的东西。这是一种狭义的定义。
简介:
现代市场营销理论认为,产品整体概念包含核心产品、有形产品、附加产品、期望产品和潜在产品五个层次。具体如下:
1、核心产品
是指消费者购买某种产品时所追求的利益,是顾客真正要买的东西,因而在产品整体概念中也是最基本、最主要的部分。消费者购买某种产品,并不是为了占有或获得产品本身,而是为了获得能满足某种需要的效用或利益。
2、有形产品
是核心产品借以实现的形式,即向市场提供的实体和服务的形象。如果有形产品是实体品,则它在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等。
产品的基本效用必须通过某些具体的形式才得以实现。市场营销者应首先着眼于顾客购买产品时所追求的利益,以求更完美地满足顾客需要,从这一点出发再去寻求利益得以实现的形式,进行产品设计。
3、附加产品
是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,包括提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务等。附加产品的概念来源于对市场需要的深入认识。因为购买者的目的是为了满足某种需要,因而他们希望得到与满足该项需要有关的一切。
西奥多·莱维特曾经指出:新的竞争不是发生在各个公司的工厂生产什么产品,而是发生在其产品能提供何种附加利益(如包装、服务、广告、顾客咨询、融资、送货、仓储及具有其他价值的形式)。
4、期望产品
是指购买者购买某种产品通常所希望和默认的一组产品属性和条件。一般情况下,顾客在购买某种产品时,往往会根据以往的消费经验和企业的营销宣传,对所欲购买的产品形成一种期望,如对于旅店的客人,期望的是干净的床、香皂、毛巾、热水、电话和相对安静的环境等。顾客所得到的,是购买产品所应
该得到的,也是企业在提供产品时应该提供给给顾客的,对于顾客来讲,在得到这些产品基本属性时,并没有太多的套巯和形成偏好,但是如果顾客没有得到这些,就会非常不满意,因为顾客没有得到他应该得到的东西,即顾客所期望的一整套产品属性和条件。
5、潜在产品
是指一个产品最终可能实现的全部附加部分和新增加的功能。许多企业通过对现有产品的附加与扩展,不断提供潜在产品,所给予顾客的就不仅仅是满意,还能是顾客在获得这些新功能的时候,感到喜悦。
所以潜在产品指出了产品可能的演变,也使顾客对于产品的期望越来越高。潜在产品要求企业不断寻求满足顾客的新方法,不断将潜在产品变成现实的产品,这样才能使顾客得到更多的意外惊喜,更好地满足顾客的需要。
产品整体概念包含哪些层次,并阐述每个层次包含的内容?
产品整体概念是现代市场营销学的一个重要理论,它具有宽广的外延和深刻而丰富的内涵。以往,学术界用三个层次(核心产品、形式产品、延伸产品)来表述产品整体概念。近年来,运用更多的是philip.kotler等学者的五层次理论。产品整体概念的五个层次分别是核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品、潜在产品。1.核...
整体产品包含五个层次,其中最基本的层次是实体层。判断题
解析:产品的整体概念的五个层次:1、核心利益层次,是指产品能够提供给消费者的基本效用或益处,是消费者真正想要购买的基本效用或益处。2、有形产品层次,是产品在市场上出现时的具体物质形态,主要表现在品质、特征、式样、商标、包装等方面,是核心利益的物质载体。3、期望产品层次,就是顾客在购买产品...
产品的整体概念基本上由三个层次组成,试说明这三个层次的内容。
【答案】:产品的整体概念基本上由三个层次组成,即核心产品(实质产品)、形式产品(形体产品)和扩大产品(延伸产品)。(1)核心产品是提供给消费者的基本效用和利益,是满足消费者消费需求的中心内容。消费者购买商品是为了获得它所具有的功能和效用,例如,人们购买电视机是为了观看电视节目,满足对信息...
产品的整体概念包含的层次有()。
产品的整体概念包含的层次有:1. 核心产品层:提供给顾客的基本效用或价值。2. 形式产品层:产品的外观、包装、品牌等可见部分。3. 期望产品层:顾客对产品的期望特性,如质量、可靠性、耐用性等。4. 附加产品层:为了增加产品价值而提供的额外服务或特征,如售后服务、保证等。5. 潜在产品层:产品可...
产品整体概念以及包括哪几个层次
产品整体概念 整体产品包含3个层次:核心产品、有形产品和附加产品 1、核心产品。这是产品最基本的层次,是满足顾客需要的核心内容,即顾客要购买的实质性的东西。例如,食品的核心的满足充饥和营养的需要;化妆品的核心是满足护肤和美容的需要等。 2、有形产品。这是整体产品的第二个层次。企业的设计和...
举例说明产品整体概念所包含的几个,层次内容。
产品的整体概念包含以下五个层次:1. 核心利益层次:这一层次涉及产品为消费者带来的基本效用或益处。它是消费者真正希望购买的基本价值。2. 有形产品层次:这个层次指的是产品在市场上呈现的具体形态。它主要包括产品的品质、特性、设计、品牌和包装等方面,是核心利益的物理表现。3. 期望产品层次:这一...
简述产品整体概念的五个层次及其内涵。
【答案】:产品是指能够通过交换满足消费者或用户某一需求和欲望的任何有形物品和无形的服务,其整体概念可从5个层次进行表述:核心产品,指向顾客提供的产品的基本效用或利益,从根本上说每一种产品实质上都是为解决问题而提供的服务;形式产品,指核心产品借以实现的形式,由品质、式样、特征、商标及包装...
产品整体概念包含哪些层次,并阐述每个层次包含的内容?
【答案】:产品整体概念包含五个层次,每个层次都围绕着满足消费者需求展开。首先,核心产品是指产品提供的基本效用和利益,它是解决问题的服务。例如,消费者购买口红并非仅仅为了得到实体,而是为了提升自身形象。其次,形式产品是指产品实现核心产品的方式,包括品质、式样、特征、商标和包装等五个方面。核心...
网络营销中,产品的整体概念可分为哪几个层次?
在网络营销中,产品整体概念可分为五个层次。(1)核心利益层次。是指产品能够提供给消费者的基本效用或益处,是消费者真正想要购买的基本效用与益处。(2)有形产品层次。是产品在市场上出现时的具体物质形态。(3)期望产品层次。即购买者在购买产品时期期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。(...
产品整体概念包括
产品整体概念包含核心产品、有形产品、附加产品、期望产品和潜在产品五个层次。1、核心产品 核心产品指的是消费者购买某种产品的核心利益,举例来说,买汉堡的目的主要为了充饥,买电饭锅的目的在于做饭。2、有形产品 指的是可以将核心产品样式与外观展示出来,看得见摸得着的一些产品,比如包装印刷文字以及...