汽车专业术语 CSI是什么意思
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发布时间:2022-04-22 03:35
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时间:2023-10-24 10:03
在汽车专业术语中,CSI翻译为客户服务。
客户服务英文翻译为Customer Service,简称:CSI。主要体现了一种以客户满意为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言,任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。
扩展资料
客户服务的职责:
1、接听各品牌技能话务,能够按照知识库及时准确回答客户。为客户提供标准服务;快速掌握公司的新*、新业务,电话服务过程中,积极主动推介公司的新产品。
2、受理客户申请的业务和客户的投诉电话,并准确记录投诉内容,及时将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组;协助整理组内培训资料,辅导初级客户代表。
3、对资料库内没有的问题或资料,记录问题内容,上交值班经理助理转送业务组。及时准确收集移动业务信息,努力学习移动业务知识,协助收集客户需求信息,对服务工作提出改进意见。
参考资料来源:百度百科-客户服务
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时间:2023-10-24 10:03
在汽车专业术语中,CSI翻译为客户服务。
客户服务英文翻译为Customer Service,简称:CSI。主要体现了一种以客户满意为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言,任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。
客户服务分类:
1、客服基本可分为人工客服和电子客服,其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务;视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务;语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客户服务。
2、基于腾讯微信的迅猛发展,微信客服作为一种全新的客户服务方式,早已出现在客服市场上。微信客服依托于微信精湛的技术条件,综合了文字客服、视频客服和语音客服的全部功能,具有无可比拟的优势,因此备受市场好评。
扩展资料:
客户服务的职责:
1、接听各品牌技能话务,能够按照知识库及时准确回答客户。为客户提供标准服务;快速掌握公司的新*、新业务,电话服务过程中,积极主动推介公司的新产品,促使客户产生使用公司产品的意愿。
2、受理客户申请的业务和客户的投诉电话,并准确记录投诉内容,及时将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组;协助整理组内培训资料,辅导初级客户代表。参加各项培训,提高综合素质。参加各种团队活动,支持班组建设。
3、对资料库内没有的问题或资料,记录问题内容,上交值班经理助理转送业务组。及时准确收集移动业务信息,努力学习移动业务知识,协助收集客户需求信息,对服务工作提出改进意见。使用多渠道方式(如电话、短信、邮件等)与客户进行沟通,达到服务或销售目的;
4、做好用户的咨询与投诉处理,做好用户的障碍申告与派单,总结反馈用户的意见与建议;认真填写*日记,向下一班交清未完成和待解决的问题;与各部门保持良好的联系与沟通;经常检查电脑运行情况,及时报修排除故障。
参考资料来源:百度百科-客户服务
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时间:2023-10-24 10:04
CSI的意思是:汽车售后服务满意度指数调研。
售后服务满意度指数调研(CSI)报告主要从服务质量、服务后交车、服务启动、服务顾问以及服务设施五个主要因子进行评测,通过衡量车主在购车后的12至24个月期间,对授权经销商提供的保养和维修服务的满意度进行评价。
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时间:2023-10-24 10:05
顾客满意指数(Customer Satisfaction Index)
汽车专业术语 CSI是什么意思
在汽车专业术语中,CSI翻译为客户服务。客户服务英文翻译为Customer Service,简称:CSI。主要体现了一种以客户满意为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言,任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。
汽车部件功能测试哪家好
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在汽车专业术语中,CSI翻译为客户服务。客户服务英文翻译为Customer Service,简称:CSI。主要体现了一种以客户满意为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言,任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。客户服务分类:1、客服基本可分为人工客...
汽车专业术语 CSI是什么意思
汽车专业术语 CSI是什么意思 我来答 首页 用户 认证用户 视频作者 帮帮团 认证团队 合伙人 企业 媒体 政府 其他组织 商城 法律 手机答题 我的 汽车专业术语 CSI是什么意思 我来答 1个回答 #热议# 哪些癌症可能会遗传给下一代?黎约圣殿AZBA 2023-03-28 · TA获得超过168个赞...
CSI缩写是什么意思?
邀请更新 2006-12-25 最佳答案 CSI就是Crime Scene Investigation的缩写,译为犯罪现场鉴证科,就是美国警察局里设立的调查犯罪现场各种证据的部门,里面的人员并不是探员而是科技人员。 本回答由提问者推荐 举报| 评论 8 0 some_thing 采纳率:35% 擅长: 物理学 摄影摄像 英语考试 C/C++ 汇编语言 ...
“CSI”具体指什么?
英语缩写词"CSI",即Critical Safety Item的缩写,直译为“关键安全项目”。这个术语在制造领域以及其他相关行业中广泛应用,用于表示那些对安全至关重要且需特别关注的项目。它的中文拼音为“guān jiàn ān quán xiàng mù”,在英语世界中具有一定的流行度。CSI作为一个缩写词,主要分类于Miscellaneous...
csi横陈是什么意思
在CSI(犯罪现场调查)这个词汇中,"CSI"是"Crime Scene Investigation"的缩写,意为"犯罪现场调查"。但是,"横陈"这个词汇的意思是指横着陈列或摆放,通常用于描述物品或物体的摆放方式。因此,如果将两个词汇组合在一起,"CSI横陈"可能指的是在犯罪现场调查中,对证据物品进行横向陈列或摆放的一种方法...
“CSI”代表什么?
英语缩写词CSI,全称为"Consumer Safety Inspector",直译为"消费者安全检查员"。这个术语在英语中具有相当的流行度,据统计达到了827。CSI主要用于政府层面,特别是在美国政府的日常工作中。它代表了一种专业角色,负责确保消费者的产品安全和质量检查。在汉语中,我们通常用"消费者安全检查员"来对应这个...
“CSI”代表什么?
英语中的缩写词"CSI"通常代表"Critical Sustainability Item",中文直译为"关键可持续性项目"。这个术语在学术和商业领域中广泛应用,特别是在政府和军事相关领域,其流行度达到了827。"CSI"的中文拼音为"guān jiàn kě chí xù xìng xiàng mù",它是一个重要的概念,强调在现代社会中对于环境保护...
“CSI”是什么意思?
在商务交流中,"CSI"作为"Corporate Social Investment"的缩写,意指企业对社会的投入与责任。这个术语涵盖了企业对环境保护、社区发展、员工福利等方面的长期承诺。据统计,"CSI"的中文拼音为"qǐ yè shè huì tóu zī",在英语中的使用频率相当高,达到了827次的流行度。企业社会责任的实践已经超越...
csi横陈什么意思
CSI横陈这个词组并不是一个常用的汉语词汇,是某个特定领域或行业的术语或缩写。CSI是CrimeSceneInvestigation的缩写,意为犯罪现场调查。横陈是指横着陈列或摆放,通常用于描述物品或物体的摆放方式。CSI横陈指的是在犯罪现场调查中,对证据物品进行横向陈列或摆放的一种方法或技巧。