淘宝售后不小心撤销售后了怎么办
发布网友
发布时间:2022-04-22 04:02
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热心网友
时间:2023-09-06 12:05
只能联系卖家协商处理,无法发起第二次维权申请。
维权的机会只有一次,完成后无法再次发起。若商品在卖家承诺的售后服务范围内,可提供相关凭证,联系卖家协商处理,如无法协商一致,有其他有效凭证,可以联系淘宝官方的在线客服进行咨询。
热心网友
时间:2023-09-06 12:06
请的售后维权一旦撤销无法再次申请,请谨慎操作。
1、商品已退回卖家签收但仍未退款:
若您的退货卖家已签收,但仍未退款,您可以提供退货的快递运单号给淘宝在线客服进行受理哦,若运单号丢失或无法提供,建议您联系卖家协商处理!
2、疑似假货问题:
淘宝网是坚决抵制假货的,您可以能提供真假对比图、品牌方或厂家出具的产品鉴定凭证、工商提供的行政处罚决定书或卖家承认是假货的完整阿里旺旺聊天记录给淘宝在线客服进行受理!
3、质量问题:
如果享受“三包规定”保障的商品存在质量问题,您可以提供实物图片给淘宝在线客服进行受理,若图片无法证明商品存在质量问题,建议您联系卖家协商处理!
4、商品使用期限与卖家承诺不符:
若您购买的虚拟商品如手机卡、会员等,存在卖家承诺时间内无法使用的情况,您可以提供卖家承诺使用时间的阿里旺旺聊天记录及商品无法使用的图片凭证给淘宝在线客服进行受理!