被买家投诉到12315会怎么样
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发布时间:2022-05-26 02:17
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时间:2023-01-24 19:21
法律分析:1、消费者到12315投诉后,消费者协会(12315是消费者协会电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。
2、工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业。
3、消费者可能会到*向商家(企业、商户)提起民事诉讼,要求商家各项赔偿。
法律依据: 《中华人民共和国消费者权益保*》 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
被买家投诉到12315会怎么样
法律分析:1、消费者到12315投诉后,消费者协会(12315是消费者协会电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。2、工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业。3、消...
12315撤诉有影响吗
顾客投诉12315后即便主动要撤诉,但这并不能代替本身违法性的行政责任追究,工商局还是会依法处理。买家撤诉只是代表买家对这一行为表示谅解,不希望就该行为继续追究,但是工商部门作为国家的执法机关,具有职责范围内的行政处罚权。在调查取证之后,满足行政处罚条件后,可依法做出行政处罚,这个行政处罚不是说...
商家虚假发货投诉315怎么处罚
如果商家虚假发货被投诉到了315平台,商家通常都会面临扣除信用分和罚款的处罚,不同的平台的处罚力度以及处罚规则都是不一样的,具体的要以平台为准。以淘宝平台为例,如果商家被查实有虚假发货的行为,那么商家就会面临被一次性扣三分,并且罚款商品实际成交金额5%的处罚。商品实际成交金额的5%是违约金,...
有个买家说我的东西有质量问题要去12315投诉我,对我的店铺有影响吗...
人家接到投诉也会进行核实的,如果确实是你这一方的责任,会根据商品的种类及价值予以口头警告,处罚或者停业整顿
顾客投诉12315后主动要撤诉,工商局是否该向经销商罚款?
顾客投诉12315后即便主动要撤诉,但这并不能代替本身违法性的行政责任追究,工商局还是会依法处理。买家撤诉只是代表买家对这一行为表示谅解,不希望就该行为继续追究,但是工商部门作为国家的执法机关,具有职责范围内的行政处罚权。在调查取证之后,满足行政处罚条件后,可依法做出行政处罚,这个行政处罚不是说...
淘宝买家投诉到了12315
淘宝维权失败后可以投诉到12315。消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。 2、法律依据: 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)...
12315可以投诉淘宝商家吗?对商家有何损害?
淘宝买家会对淘宝卖家进行投诉,主要是为了维护自己的权益。说实话,在这方面淘宝是做得比较好的。当有买家投诉时,淘宝小二就会进行查实,经查实以后证明淘宝店铺确实违规,进行处理的时候就会对买家的损失进行相应的补偿。4.降权、下架甚至删除宝贝或者全店降权等处罚。12315是为消费者维权的,如果在淘宝...
打12315投诉卖家会怎么处理
消费者向12315投诉后,消费者协会将组织卖家和消费者进行协商解决。如果卖家和消费者之间的协商不好,消费者协会向工商行政管理局报告。如果卖家侵犯了消费者权益,工商行政管理局会对商户的行为进行相应的调查,并根据调查结果对商户进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等。如果卖家...
投诉京东打12345和12315哪个管用?卖家被投诉有何影响?
12315属于消费者投诉举报专线电话,负责调解消费者在生活消费中因购买的商品或是服务与商家发生争议等消费问题。12345则属于当地政府提供的服务热线,可以集中受理各类求助、投诉、举报等多种诉求;结合来说,12345的受理面会更广一些,而12315主要处理消费者遇到的消费纠纷。不过,投诉京东这个问题就比较笼统,...
我因为在交易网站上卖了个号 被举报12315我说退给买家钱 买家要...
如果是处罚的话。,确实存在欺诈行为的话,至少要按三倍处罚