韵达快递将我的快递弄丢了，怎么赔偿？

发布网友 发布时间：2022-02-25 05:22

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热心网友 时间：2022-02-25 06:51

韵达快递将快递弄丢了，应当第一时间打电话给客服说明具体情况，并且要求赔偿，具体如下：

1、快件发生丢失时，应免除本次服务费用（不含保价等附加费用）

2、对于购买保价的快件，快递服务组织应按照被保价金额进行赔偿；

3、对于没有购买保价的快件，按照《中华人民共和国邮*》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿；

4、造成用户其他损失的，按照相关民事法律法规赔偿。

扩展资料

快递条例

第十一条两个以上经营快递业务的企业采用统一的商标、商号或者快递运单经营快递业务的，应当签订书面协议明确各自的权利义务，遵守共同的服务约定，在服务质量、安全保障、业务流程等方面实行统一管理，向用户提供统一的跟踪查询和投诉处理服务。

因快件发生延误、丢失、损毁或者内件短少而造成用户合法权益损害的，前款规定的经营快递业务的企业应当依法承担连带责任。

参考资料来源：百度百科：快递条例

热心网友 时间：2022-02-25 08:09

没有保价，按照物品的实际价格予以赔偿,但最高不超过所收运费的3倍；

如果保价了，就按保价的金额赔偿，最高不超过20000。

扩展资料：

遗失赔偿限额：

1．未保价的物品遗失，按照物品的实际价格予以赔偿,但最高不超过所收运费的3倍；

2．物品保价金额最高不超过2万元。如果保价的物品遗失，按保价金额进行赔偿，最高不超过2万元；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与全部价值的比例对物品的实际损失予以赔偿。

索赔：

1、任何索赔必须在交寄后30天内（以本单位所填日期为准），由发运人提出，并以 书面形式通知承运人，同时必须出具此详情单第三联原始副本及支付费用收据。索赔的要求只有在运费已支付的情况下方可被接序而放弃追赔的权力。

2、发运人在提出索赔的同时，有义务继续承担并偿付地热异常欠承运人的运费，发运人无权从中扣除申请赔偿的款项。

参考资料：韵达速递 -业务流程-契约条款

热心网友 时间：2022-02-25 09:44

如未办理保价，则赔偿金额为运费×3的价格。

如办理了保价，则赔偿金额为保价的金额。

保价快件除支付快递费外还须支付保价费，保价费为申报内件价值的3%（双方另有约定的按约定收取保价费）。保价费须当场支付。未申报保价、未填写内件价值以及未当场支付保价费的视为未保价。

扩展资料：

EMS邮件在寄递过程中因非客户过失而发生丢失、短少、损毁和延误，邮局予以赔偿。但对间接损失和未实现的利益不承担赔偿责任。

属于下列情况的，邮局不承担赔偿责任：

一、 由于不可抗力造成的（保价邮件除外）。

二、 寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。

三、 投交时邮件封装完好，无拆动痕迹，且收件人已按规定手续签收，事后收件人发现内件短少或损毁的。

四、 由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。

五、 客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。

六、 国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。

参考资料来源：百度百科_保价费

热心网友 时间：2022-02-25 11:35

1、如果寄件人的快递保价了，应当按保价价值赔偿；

2、如果没有保价的，按快递资费的5倍赔偿。

以下是《快递服务邮政行业标准》的相关规定：

1、有下列情形之一的，快递服务组织可不负赔偿责任：

a）由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的；

b）由于不可抗力的原因造成损失的（保价快件除外）；

c）顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的。

2、《快递业服务标准》规定，信件类快件按照服务费用的2倍赔偿；包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍赔偿。

提问没有运费险 买的东西退货 然后被快递公司弄丢了

现在他们只用按原价赔还是加上快递费一起赔

回答没有保价的话，

是按照快递的三倍费用赔偿你的

提问保价是什么意思

回答淘宝保价保单指的是淘宝网购发出的邮件在快递费中附加的费用，一旦所寄物品丢失或损坏可以申请赔偿。

保价邮件是指寄件人按规定对其所交寄邮件的内件申报保价费，邮局或快递对该邮件的丢失、短少、损毁担以保价金额为限赔偿责任的“给据邮件”。

提问那意思就是 我买的东西没有购买运费险 然后我的东西被快递公司弄丢了 然后他们得按快递费的三倍赔偿

回答可以这么理解 但是还是看你们协商的结果

提问但是快递公司只赔偿我买的东西的钱 说快递费他们不赔 这种我该怎么办

回答如果他们赔偿物品金额后又帮你再次免费补发，这合理；

但是，只赔偿物品金额，既不免费补发又不愿退还快递费显然不合理

可以投诉

提问去哪里投诉快递呢

回答第一：打快递当地负责人电话投诉，效果难说，

第二：打快递全国总客服投诉，效果一般不好，

第三：打你当地消协，工商投诉电话，或者威胁他要打着个电话，效果一般很好，

第四，你又关系的话，联系当地媒体，或者威胁他要诉诸媒体，如果可以报道，效果最好，

第五，起诉到*，可行性不高。

热心网友 时间：2022-02-25 14:16

热心网友 时间：2022-02-25 17:14

热心网友 时间：2022-02-25 20:29

热心网友 时间：2022-02-26 00:00

热心网友 时间：2022-02-26 03:48

热心网友 时间：2022-02-26 08:10

热心网友 时间：2022-02-26 13:04