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发布时间：2022-04-21 19:21
共3个回答
热心网友
时间：2022-06-24 03:07
有用的。
消费维权，*部门的介入，可以使各行各业的商业交流更加规范，服务于人民。全国各地的消费者在遇到自身权益受侵害时，可以拨打全国工商行政管理系统开通的“12315”投诉电话举报或投诉。“12315”的开通，标志着消费者维权又增加了一件锐利武器。
举报就是对制造、销售假冒伪劣商品的违法行为和其它经济违法事件进行检举和报告，提请工商机关对其进行查处，以维护消费者的合法权益。对此，只需拨打“12315”电话，讲清举报的有关内容，如被举报者的姓名、地址及违法事实即可。
如果是投诉并要求赔偿，就应包括如下内容：
1、投诉人的姓名、住址、电话号码、邮政编码等；
2、被投诉方的单位名称（或姓名）、详细地址、电话号码、邮政编码等；
3、购买商品或者接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、价格、受损害的程度、与经营者交涉的情况及投诉人的要求等；
4、提供有关凭证，如*、信誉卡、保修卡、产品说明书等的复印件和有关证明材料。
扩展资料
消费者在网上购物的时候要注意几个情况:
第一要选择制度比较完善的网站，一般在网站的明显的位置上都会有公开企业营业执照的信息，和一些电子监管的电子标示。
第二要查看一下网上店铺的信用水平，尽量选择信用水平高的网站。
第三是要看一下在网站购物的时候，有时候提供一些链接，要注意链接是否是安全的，要进行审查，不要遭遇钓鱼网站，把钱和款都骗去了。
第四最好不要直接付款，选择第三方的付款模式，比如说支付宝，安全一点。第五是我们购物完毕之后注意保存相关的凭证，包括一些质量保证书、*、收据，在出现问题之后可以进行维权。
参考资料：
百度百科--12315
热心网友
时间：2022-06-24 04:41
提问我定家具交五千压金，但增项多价位超出预算很多，要求退押金，被告知要扣除部分
回答您好，12315投诉是有用的呢。12315消费者投诉申诉举报工作程序：1、接待。12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。2、登记。对消费者的投诉、申诉、举报要进行登记，对被诉方的姓名、单位名称、电话号码、邮政编码、违法事实及有关线索、证据要详细记载；对申诉举报人的姓名、住址及申诉要求要认真记载。3、受理。属于工商行政管理机关职权范围内的投诉、申诉、举报，应依照《消费者权益保*》等工商行政管理法规进行受理。4、处理。对事实清楚、情节简单，适宜用简易程序当场查处的案件，由受理机关或管辖地工商所及时处理；对需要立案查处的案件，按工商行政管理机关内部职责分工，由有关职能机构办理。《消费者权益保*》第十五条规定，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
您好，如果是您的原因，导致退货退押金的话，这个看您们前边是怎么约定的呢，这需要按照你们的约定进行呢
希望我的回答对您有所帮助。还请给个赞，这里先谢谢您了哦，祝您生活愉快哦。
热心网友
时间：2022-06-24 06:49
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