社会媒体数据分析与精准营销的探索与实践
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发布时间：2022-04-21 18:59
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时间：2023-09-16 00:20
社会媒体数据分析与精准营销的探索与实践
在“互联网+”时代，人们生活节奏加快，时间趋于碎片化。繁忙的人们喜欢利用碎片化的时间在社会媒体上与人交流意见、发表观点及分享经验。哈工大刘挺老师打比方说：“如果将用户散落在社会媒体里的各个意图收集到一起，这将是一个巨大的金矿。”因此，建立以人为中心的计算，充分了解社会媒体的用户行为模式，对社会化营销来说至关重要。
本次大会上，国双CTO刘激扬先生就国双大数据在社会媒体营销中的应用案例做了题为《社会媒体数据分析与精准营销的探索与实践》的报告。
刘激扬在报告中指出：做好社会媒体的营销，有两件事至关重要，既要选择好渠道和媒体，更要确定并精准选择潜在客户。对于广告主而言，大家都知道选择适合的社会媒体并面向精准的受众非常重要，但是要做好这些事情却非常难，这也正是国双多年来潜心研究和致力要去解决的问题。
最近几年，业界在探索应用大数据改善业务方面取得了很多突破。例如，美国的Netflix利用大数据策划《纸牌屋》的成功故事，相信业内人士早已熟知。其实，在国内，国双公司早已开始利用社会媒体数据来帮助电视台进行节目制作优化。例如在湖南卫视的亲子综艺节目《爸爸去哪儿》第一季播出期间，国双通过对微博等社会媒体数据的分析，发现网民关注和讨论更多的是新面孔张亮父子，而非节目组以为的林志颖父子。并且，国双视频检测系统的用户回看数据显示，在观众回看较多的情节中，也是张亮父子居多。基于这两方面的数据分析，国双给电视台提出了节目优化建议，有效帮助电视台提升了节目收视率。除了《爸爸去哪儿》，国双还为《我是歌手》、《中国好声音》、《奔跑吧兄弟》等多档热门电视节目以及《春节联欢晚会》、《世界杯》等大型直播节目提供了数据分析服务。
在商业客户领域，国双服务了众多汽车品牌客户，包括上海大众、东风日产、克莱斯勒、沃尔沃、标致、玛莎拉蒂等，是国内汽车客户忠实、可信赖的合作伙伴。在服务过程中，国双充分利用社会媒体数据帮助汽车广告主更准确地理解消费者的需求。比如，国双为某汽车品牌客户进行了内部问答数据和外部社会媒体数据的对比分析。通过国双强大的爬虫技术和自然语言处理技术，将多个社会媒体平台的问答数据以及客户内部问答数据进行数据处理、分类，通过对比二者的差异，发现了大量在社会媒体中提及、但却未在客户官网问答中出现的内容。进一步细分后发现，其中有许多车型对比、汽车周边等消费者非常关心的信息。国双提供的数据分析帮助该车企更准确地找到了消费者的需求并抓住用户痛点去营销，促进其转化潜在消费者，进而大大提升了转化率。
国双的大数据解决方案除了应用于社会化营销以外，还广泛应用于多个领域，包括网站分析、在线广告监测投放、广告渠道效果评估及优化、网站用户体验优化、用户画像、多媒体的分析等等，在这些基础上，国双还进一步通过整合线上数据和线下数据来帮助企业实现全数据打通并获得明显的同行业竞争力。
社会化媒体营销的概念是什么
社会化媒体营销是指利用社交媒体平台和社会化网络推广产品、服务和品牌的一种营销方式。它基于互联网和移动通信技术，以用户为中心，通过信息共享、互动沟通和内容创作等方式，将营销信息传递给目标受众，从而达到提高品牌知名度、增加销售额和改善用户体验的目的。社会化媒体营销具有以下特点：1. 用户参与性强...
数据中台产品应具备哪些功能和特点？
数据中台主要包含以下功能：1）数据模型管理：可以将数据仓库划分为贴源层、治理层、应用层和共享层，并在每个层设计概念模型、逻辑模型和物理模型。2）数据集成管理：能接入各类数据源，支持拖拉拽式操作和可视化测试，数据性能支持每分钟300万...
scrm的定义是什么?
SCRM的定义是社会化客户关系管理。SCRM是一种新型的客户关系管理策略，它整合了社交媒体和传统CRM技术的优势。以下是 1. 社会化元素融入CRM：SCRM强调通过社交媒体渠道与客户进行互动和交流。与传统的CRM侧重于通过电话或邮件与客户沟通不同，SCRM更加注重利用社交媒体平台，如微博、微信等，来与客户建立联系...
大数据下的新媒体精准营销
新媒体营销需要立竿见影、一针见血地直指目标用户群。“新媒体的真正价值在于用户的精准性，它要挖掘出数据亮点，要把这一点呈现在广告主面前，让他们认可。其次还要融合更多新技术到新媒体营销方式中，做到真正有别于传统媒体，这样广告主兴趣会更大。”不断发掘潜在用户 新媒体营销不仅仅意味着在已有用...
大数据精准营销如何做
市场部依托对这些数据的共性分析来开展精准营销,如“用最少场次的活动覆盖最多的目标客户”“选哪些媒体做传播能实现触达最大化”“怎么选择一个最利于获客的战略合作方”“市场部如何选择最优合作平台”。销售部的同事可以利用这些数据来放大销售的成功率,如“找到更多能帮你切实引荐大客户的人”“找到客户又多又...
精准营销的运作方法
这里的新式媒体，一般意义上指的是除报纸、杂志、广播、电视之外的媒体。精准营销的核心思想精准的含义是精确、精密、可衡量的。精准营销比较恰当地体现了精准营销的深层次寓意及核心思想。1、精准营销就是通过可量化的精确的市场定位技术突破传统营销定位只能定性的局限;2、精准营销借助先进的数据库技术、...
社会化媒体营销的策略
全面的策略社交媒体的营销并非想象中简单，建个账号、发发新闻，这些远远不够。从账号矩阵的建立、内容的规划、互动反馈机制的建立以及危机公关等，都需要企业进行详细的分析规划。建立全面的营销策略，并长期的维护下去，一定会为企业带来价值。数据监测和报告另外，实时的监控和定期的数据分析是必不可少的。
精准营销的几种方式
推荐精准营销方法如下：1、以用户为导向，用大数据把用户实实在在“画”在了面前，营销者能够依据数据库内的数据构建用户画像，从而对产物、用户定位、营销做出指导性的分析。2、一对一特性化营销好多出售在倾销产物时经常会遇到如许的题目：产物是一样的，但是用户的需求是各不相同的，怎样把相同的产物...
大数据时代如何做好市场营销
大数据分析消费者的特点 面对日新月异的新媒体，许多企业想通过对粉丝的公开内容和互动记录分析，将粉丝转化为潜在用户，激活社会化资产价值，并对潜在用户进行多个维度的画像，其目的就是更加精准地分析你的产品消费者特点。大数据可以分析活跃粉丝的互动内容，设定消费者画像各种规则，关联潜在用户与会员数据...
智慧银行是什么
数据分析与精准营销：利用大数据分析技术，智慧银行能够分析客户的行为和偏好，从而提供更精准的产品推荐和服务。优化业务流程：通过智能化手段，银行业务流程得到优化，提高了服务效率，降低了运营成本。3. 智慧银行的实现方式 智慧银行依赖于先进的信息技术。例如，云计算为银行提供了强大的数据处理能力；大数据...
大数据精准营销面临挑战
互联网的产品呈现出一轮爆发性发展态势。尤其是移动终端的普及，使得很多传统的互联网产品也开始移动化。地理位置融入社会化媒体营销是精准营销要考虑的问题。3、数据分析要快速：企业如今正在渐渐远离批量处理，转向实时分析来获取竞争优势。精准营销也要求在活动的同时我们就能得到数据，立即优化营销效果。
