1234512315是什么电话？
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发布时间：2022-04-21 18:45
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热心网友
时间：2023-07-16 07:20
12345*热线、非紧急救助服务中心、市*便民电话，是市*处理行政机关职能范围内非应急事务的公开电话服务平台，主要负责行政机关职能范围内市民咨询、反映、建议、求助、投诉等来电的处理。
12345被称作*公开电话。其实，12345不是由*接听的，而是由相关工作人员记录和百姓诉求后交办到相关单位，然后相关单位再给12345一个反馈，而后再由12345告知反映人答复意见。
*公开电话值班室是市**内设处室，是负责*公开电话工作的专门机构，在市**分管副主任领导下开展工作。*公开电话工作职责包括：
（一）宣传党和*的方针*，反映社情*，协助领导处理社会热点、难点问题。
（二）负责受理群众对*工作的批评、意见、建议和要求，反映重要社会问题和重大突发事件。
（三）负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。
（四）对全市各区县（自治县、市）*、市*各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导。
（五）负责*公开电话工作网络的建设发展。
（六）负责*信箱工作和群众来信处理。
市*便民电话“12345，有事找*。”
为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。
12315维权通道，“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。
以下情形请拨打12315:
1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。
使用方法及注意事项：
1.消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，异地申诉请加拨区号。
2.拨通12315电话后，按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
3.申诉应有明确的被诉方、有具体的申诉请求、事实和理由并且属于工商行政管理机关管辖范围。
12315电话是收费的，如商家在异地需商家所在地区号+12315。
热心网友
时间：2023-07-16 07:21
你好，12345是便民热线，12315是消费者投诉举报专线
热心网友
时间：2023-07-16 07:21
我今年54在单位干了7年上保险现在想上了怎么上单位不上怎么办
12345和12315的区别
法律分析：12315是消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。12345是当地政府提供的服务热线，可以集中受理各类求助、咨询、投诉、举报等多种诉求，受理后按照反映的内容再派发到各职能部门进行分类处理，最后再反馈给诉求人。法律依据：《中华人民共和国...
12315与12345有何区别
12315与12345是两个不同的服务热线，各自承担着不同的职责和功能。12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，主要用于受理消费者对于商品或服务质量、价格、售后等方面的投诉和举报。当消费者在购买商品或接受服务过程中遇到权益受损的情况，可以拨打12315进行投诉或举报，相关部门将会对此进行调查处理，...
12315和12345有什么区别
12315是消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家技术监督局的支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。而12345是政务服务便民热线，是各地市人民政府设立的专门受理热线事项的公共服务电话平台。12315热线的职能主要是受理消费者在日常消费过程中所遇到的问题，如商品质量...
12345和12315的区别
12345是不属于工商局的，属于政务服务热线，在部分地区也是市长热线；而12315属于工商局，属于消费者热线。2、管理范围不同。12345作为行政服务热线，除了日常的投诉之外，还接受相关政务问题的咨询；而12315作为消费者热线，只负责和消费相关的问题。3、投诉内容不同。12345可以投诉相关单位的职能职权，也可以...
12345和12315是一个部门吗
不是一个部门。1、12345，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。2、“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
12345和12315哪个管用
12345：12345政务服务便民热线（简称12345热线）。指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12315：消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。法律依据：《侵害消费者权益行为处罚办法》第...
工商局投诉电话 12345和12315的区别
法律分析：12345一般指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台。其所处理的事物范围更广。“12315”是消费者投诉举报专线电话，由市场监督管理局负责，专门用来处理市场中的一些问题。法律依据：《市场监管总局关于整合建设12315...
12315和12345有什么区别?
拨打“消费者投诉举报专线电话”即“12315”，主要针对消费者在日常生活中遇到的商品质量问题、售后服务问题以及其他涉及消费者权益的问题进行投诉和举报。该热线由工商管理部门负责处理，为消费者提供维权服务。而拨打“政务服务便民热线”即“12345”，这是一个非紧急类政务服务的综合性电话热线，覆盖的领域...
12315与12345的区别是什么
12315与12345的区别是什么 1、12315是消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。 2、12345是当地政府提供的服务热线，可以集中受理各类求助、咨询、投诉、举报等多种诉求，受理后按照反映的内容再派发到各职能部门进行分类处理，最后再反馈给诉求...
投诉打12345还是打12315
1、12315是消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。2、12345是当地政府提供的服务热线，可以集中受理各类求助、咨询、投诉、举报等多种诉求，受理后按照反映的内容再派发到各职能部门进行分类处理，最后再反馈给诉求人。3、12345受理诉求的范围和内容...
