...30日买的海信冰箱,5月8号送货,结果送的是个坏的,噪音特别大,该找谁...

发布网友 发布时间：2024-10-22 01:52

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热心网友 时间：2024-11-17 21:14

首先处理方法应该正确。我是做家电的，相信我没有错。
每个厂家都按国家的行业规定有自己的一套质量保证规定。所以，你第一件事是网去查一下你的产品的质量保证方案。如果查不到，就看说明书，找到厂方的电话问一下处理方法。如果你觉得不满意，你可以打工商的12315电话或者直接到工商局投诉。你的心情我是可以理解的。我想开导一下你，这事一定可以解决。不必上火。任何家电都是由一个个的部件组装起来的，就像是我们做组装电脑一样。一个件坏了，换一个件就可以了，没有必要换整机。只要换的部件是合格的，你就不要有买了个“二手”的想法。就算是换了一台，也是一个个的合格的件组合在一起的。怎么能保证，送给你的不是从别人家拉回来的，换了个件，又送给你了呢？所以，平和心态，正确的沟通吧。一般来说，有保换期 ，保修期的。你认真的查一下，我们做电脑就是这样，有的产品，一个周保退（没有使用过，有的要拿折旧费）半月包换，三年质保钱不花等，你查一下吧。记得，千万不要上火。

热心网友 时间：2024-11-17 21:18

找消委会吧！！！

热心网友 时间：2024-11-17 21:19

现在你已经签收了，先和售后协商，最好换一台，不行就打工商的12315电话或者直接到工商局投诉。

热心网友 时间：2024-11-17 21:16

海信是做空调,电视的。冰箱还得买老牌子——海尔、美菱、新飞、双鹿

热心网友 时间：2024-11-17 21:19

电冰箱这种商品，因为厂家会遵守专门的国家售后三包规定。这个具体需要维修或调换，应该按照以下顺序进行：
1、不管是网上还是实体，销售商应先开具有效的商品发票。
2、收到商品有问题，凭借正式有效的销售发票，请根据厂家的保修说明上的联系方式，请当地海信冰箱厂家指定售后服务站的维修人员上门检测是否为厂家负责的质量问题故障。并出具相应的厂家方面的检测报告或证明，以证明商品问题属于国家三包规定的厂家负责的质量问题。
3、凭借发票和厂家开具的厂家责任问题证明，按照国家相关三包规定，再向销售商去提出无条件退货或者换货要求。销售商再把退到的商品去和厂家进行内部解决。
4、如果需要维修也是一样道理，拿着发票找厂家售后，不能换只能修的，拿着厂家售后开的维修证明和维修费用单据，要求销售商进行理赔。（当然按道理说，属于厂家产品质量问题的，在保修期内，维修是不能收费的，也就不存在找谁要费用问题）
5、多说一句：国货不可靠，购买需谨慎。

热心网友 时间：2024-11-17 21:16

海信冰箱质量血泪史——我10年10日在淘宝网购买了一台海信冰箱，11年5月入住新家开始使用，11年9月冰箱不制冷，厂家拉走维修，大约一周后送回，12年1月又不制冷，厂家又拉走维修，历时20多天，2月底送回，3月5日发现变温室显示6度，实际温度为-10度成了冷冻室，你觉得我该怎么办？
第三次坏，厂家已来人检测了，确实坏了，提出给我换机，可是让我在哪里买的到哪里换，理由是维修点没有新冰箱，哎，我做过服务，只有七天内的退换找商家，之后因为质量问题的退换，都是当地的分公司服务人员直接上门更换，海信把我们当傻子了。
海信客服人员说他们的处理意见还是一样，让我找商家，商家不愿意给我换是商家的问题，不管我投诉到哪里都会转到她这里来处理，而她的处理意见还是这样，@海信集团 这就是你们处理用户投诉的方式，你们是我见过的最牛X的厂家了

热心网友 时间：2024-11-17 21:21

首先处理方法应该正确。我是做家电的，相信我没有错。
每个厂家都按国家的行业规定有自己的一套质量保证规定。所以，你第一件事是网去查一下你的产品的质量保证方案。如果查不到，就看说明书，找到厂方的电话问一下处理方法。如果你觉得不满意，你可以打工商的12315电话或者直接到工商局投诉。你的心情我是可以理解的。我想开导一下你，这事一定可以解决。不必上火。任何家电都是由一个个的部件组装起来的，就像是我们做组装电脑一样。一个件坏了，换一个件就可以了，没有必要换整机。只要换的部件是合格的，你就不要有买了个“二手”的想法。就算是换了一台，也是一个个的合格的件组合在一起的。怎么能保证，送给你的不是从别人家拉回来的，换了个件，又送给你了呢？所以，平和心态，正确的沟通吧。一般来说，有保换期 ，保修期的。你认真的查一下，我们做电脑就是这样，有的产品，一个周保退（没有使用过，有的要拿折旧费）半月包换，三年质保钱不花等，你查一下吧。记得，千万不要上火。

热心网友 时间：2024-11-17 21:16

海信是做空调,电视的。冰箱还得买老牌子——海尔、美菱、新飞、双鹿

热心网友 时间：2024-11-17 21:16

电冰箱这种商品，因为厂家会遵守专门的国家售后三包规定。这个具体需要维修或调换，应该按照以下顺序进行：
1、不管是网上还是实体，销售商应先开具有效的商品发票。
2、收到商品有问题，凭借正式有效的销售发票，请根据厂家的保修说明上的联系方式，请当地海信冰箱厂家指定售后服务站的维修人员上门检测是否为厂家负责的质量问题故障。并出具相应的厂家方面的检测报告或证明，以证明商品问题属于国家三包规定的厂家负责的质量问题。
3、凭借发票和厂家开具的厂家责任问题证明，按照国家相关三包规定，再向销售商去提出无条件退货或者换货要求。销售商再把退到的商品去和厂家进行内部解决。
4、如果需要维修也是一样道理，拿着发票找厂家售后，不能换只能修的，拿着厂家售后开的维修证明和维修费用单据，要求销售商进行理赔。（当然按道理说，属于厂家产品质量问题的，在保修期内，维修是不能收费的，也就不存在找谁要费用问题）
5、多说一句：国货不可靠，购买需谨慎。

热心网友 时间：2024-11-17 21:21

海信冰箱质量血泪史——我10年10日在淘宝网购买了一台海信冰箱，11年5月入住新家开始使用，11年9月冰箱不制冷，厂家拉走维修，大约一周后送回，12年1月又不制冷，厂家又拉走维修，历时20多天，2月底送回，3月5日发现变温室显示6度，实际温度为-10度成了冷冻室，你觉得我该怎么办？
第三次坏，厂家已来人检测了，确实坏了，提出给我换机，可是让我在哪里买的到哪里换，理由是维修点没有新冰箱，哎，我做过服务，只有七天内的退换找商家，之后因为质量问题的退换，都是当地的分公司服务人员直接上门更换，海信把我们当傻子了。
海信客服人员说他们的处理意见还是一样，让我找商家，商家不愿意给我换是商家的问题，不管我投诉到哪里都会转到她这里来处理，而她的处理意见还是这样，@海信集团 这就是你们处理用户投诉的方式，你们是我见过的最牛X的厂家了

热心网友 时间：2024-11-17 21:13

找消委会吧！！！

热心网友 时间：2024-11-17 21:21

现在你已经签收了，先和售后协商，最好换一台，不行就打工商的12315电话或者直接到工商局投诉。