重游西马之见闻(下)
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发布时间：2024-10-24 14:27
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热心网友
时间：2024-11-03 04:29
马来西亚的疫情对旅游经济产生了深远的影响，尤其是那些依赖旅游业的城市。吉隆坡等大城市虽然经济活动正常，但地铁里有人戴口罩提醒着疫情的痕迹，而马六甲等城市则明显感受到了疫情带来的重创。许多店铺关门闭业，即使在2023年7月，马六甲鸡场街也不再像以往那样人潮如织，仅剩少数游客。此外，一些店铺因顾客减少而调整了营业时间，甚至面临关门风险，尤其是像马六甲海边那座庞大的烂尾楼，虽已完成工程但因未得到利用而成为遗憾。疫情的连锁效应也波及了房地产市场，国外并非独有，其他国家的房产集团同样受到影响。
值得注意的是，马来西亚的移动互联网发展迅速。2018年时，购买巴士车票需排队或在线下购买，而现在通过手机app即可轻松搞定。同样，马来西亚的饭店普遍采用扫码点餐，这一行为与国内一线城市已经接近齐平。然而，马来西亚并没有微信这一支付巨头，导致扫码入口的不统一，而iPhone则可通过相机识别二维码，使用Safari浏览器进行点餐。马来西亚打车软件Grab不仅覆盖众多城市，AirAsia app同样支持打车，价格更具竞争力。同时，支付宝已集成在Grab的内部，为用户提供便利，只是价格相对于Grab app稍贵。外卖市场同样多样化，除了Grab，还有FoodPanda等竞争对手。直播、短视频等新媒体形式也深受马来西亚民众喜爱，手机*们日常生活中不可或缺的一部分。
相比之下，马来西亚的电子支付体系尚显弱小。在饭店点餐后通过手机扫码完成支付是可能的，但最终的付款环节还是需依赖线下方式，这构成了一定的不便。马来西亚的电子支付系统众多而复杂，用户使用率较低，现金结算仍占主导地位。为应对这一情况，部分餐厅提供支付宝支付选项，但覆盖范围有限。Grab的Wallet支付系统及VISA卡绑定提供了其他在线支付选择，以避免应用功能受限。最终，VISA被视为支付领域的领军者。
此外，Grab在马来西亚表现出强大的功能。除了作为打车平台，Grab还提供一站式的出行解决方案，如提供公交票购买服务。在体验上，Grab的价格为一口价，根据时间、路况和需求实时调整，且其接续功能让乘客在商场、车站等地点无缝接驳，大大提升了出行效率。通过对用户使用点的*，Grab在保证司机和乘客便利性的同时，也保证了流程的简单性，避免过度的自由度对体验的干扰。马来西亚的移动互联网及Grab的服务不仅满足了本地需求，也体现了其对用户的深度理解与提供优质体验的追求。
