乘客忘带手机飞机返回延误90分钟是否侵犯其他乘客利益?
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发布时间：2024-10-24 09:36
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热心网友
时间：2024-11-01 06:17
这种做法侵犯了其他乘客的利益，每一个乘客的时间都是宝贵的，每一个乘客都有着重要的事情，不能因为一个乘客的失误，让所有本轮航班的乘客跟着等待。国航CA1550航班，上海虹桥到北京首都机场的多位乘客均在媒体上投诉，航班推迟的原因仅仅是因为乘客忘带手机而返回，造成了90分钟的延误。对于突发状况航班选择返回可以理解，但却因乘客落下手机而被迫延误，拿手机其实是一件很小的事情，这样的做法让人不能理解。
航空公司需要提供全方位的服务，考虑到所有乘客的需求和安全，而不是只关注某一个乘客的个人需求。如果航空公司只关注个人需求，而忽略了整个航班的运行和准时性，那么这种服务是不完整的。这则乘客忘带手机飞机返回延误90分钟的新闻引起了广泛关注。对于这种做法，有些人认为是航空公司的服务好的表现，但也有人持不同意见，认为侵犯了其他乘客的利益。
对于忘带手机的乘客，航空公司确实需要提供一定的服务。毕竟，手机对于现代人来说已经成为了必需品，很多人离开手机就感觉不安,航空公司需要尽可能地帮助乘客找回手机，或者提供其他的帮助。然而，这并不意味着航空公司应该为乘客的过失买单,飞机上的其他乘客应该怎么办，不可能全部为忘带手机的乘客负责。
航空公司的服务质量应该是全方位的，而不是只关注某一个方面，如果航空公司只关注乘客的个人需求，而忽略了整个航班的运行和准时性，那么这种服务是不完整的，如果为了满足一个乘客的需求而导致其他乘客的不便，那么这种服务谈不上表现好，航空公司需要遵循相关规定，而不是为了满足一个乘客的需求而牺牲所有乘客的时间。
