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...想退货,增运费险,结果卖家要求我扣除十元的运费险钱,说是首页标注了...

发布网友发布时间：2024-10-20 16:17

共3个回答

热心网友时间：2024-12-01 03:12

作为淘宝资深运营，可以很确定的告诉你，按照淘宝和运费险的规定，卖家的行为是合理的。
卖家赠送的运费险就是为了在买家发生退货的时候减少运费的支出，对多数非质量问题退款的买家是有利的，在因为“商品质量问题”造成的退款，对买家是没有影响的，但是可以节省卖家的运费损失。

首先，申请退款后看清楚退款金额下方是否有运费险的“险”字标示，如果有，说明运费险是生效的，可以查询下收货地到发货地按照运费险的标准报销的金额是否是10元；如果没有说明运费险没有生效，只要确认收货了，运费险就会自动失效。

其次，卖家的行为是符合淘宝和运费险规定的，所以即使没有另作说明，官方也是支持的，只要核实在运费险生效的情况下生效的金额确实是10元就可以了。退款完结后，保险公司会自动赔偿对应金额的运费到买家支付宝账户。

运费险本身就是卖家为买家投保的退货保险，保险不仅针对和帮助买家退货时节约成本，同时也可以在因为质量问题退货的时候帮助卖家节省成本，因为质量问题的退款卖家需要承担退货运费，而按照官方规定，卖家承担的退货运费金额是：总退货运费 - 运费险报销的金额。

热心网友时间：2024-12-01 03:05

淘宝退货运费由谁承担没有明确的规定，卖家这种说法是成立的，并不过份。

但也要分清楚原因，是质量问题还是无理由退换。一般情况下一人一半还是合理的。

热心网友时间：2024-12-01 03:11

不能任由他们坑人。你直接不同意然后要求淘宝客服介入一旦淘宝客服介入他的店铺就会受到影响。就算你输了也不会赔本的。

热心网友时间：2024-12-01 03:09

热心网友时间：2024-12-01 03:10

不能任由他们坑人。你直接不同意然后要求淘宝客服介入一旦淘宝客服介入他的店铺就会受到影响。就算你输了也不会赔本的。

热心网友时间：2024-12-01 03:13

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