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飞利浦灯保修多久 飞利浦灯具的保修时限是多久?

发布网友 发布时间:2024-10-20 15:23

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热心网友 时间:2024-11-20 01:40

1、飞利浦灯的保修时长

飞利浦灯的保修时长主要取决于所购买的产品种类和具体型号,一般来说,普通的LED灯的保修期为2年,而高端的LED灯的保修期则可长达10年或更长。此外,飞利浦还提供一些自带更长质保的灯具系列。因此,购买前需要仔细查看产品说明书或咨询商家的售后服务。

2、保修范围

飞利浦灯的保修范围包括制造缺陷、产品性能问题、组装不良等因素引起的产品故障。但在正常使用情况下,如灯泡寿命到期、电路故障等非人为因素引起的损坏不在保修范围内。

此外,如果消费者进行了非授权的改动或修理,也将影响保修政策。

3、保修流程

如果消费者在使用飞利浦灯时发现质量问题,可以通过以下步骤申请保修:

1)联系飞利浦官方客服,提供产品型号、购买凭证等信息

2)客服确认产品问题后,给出解决方案

3)如果需要返厂维修,客服会将所需资料提供给消费者,并告知维修流程

4)消费者按照维修要求将产品寄回

5)维修完成后,飞利浦将寄回修好的产品。

4、购买前需要注意的问题

购买飞利浦灯前需要注意以下问题:

1)仔细查看产品说明书,了解保修时长和范围

2)选择合适的灯具系列,根据个人需要,选择适合的保修时长和灯具性能

3)谨慎保管购买凭证,以便在需要维修时提供给售后客服

4)避免自行拆修产品,以免影响保修政策。

热心网友 时间:2024-11-20 01:39

1、飞利浦灯的保修时长

飞利浦灯的保修时长主要取决于所购买的产品种类和具体型号,一般来说,普通的LED灯的保修期为2年,而高端的LED灯的保修期则可长达10年或更长。此外,飞利浦还提供一些自带更长质保的灯具系列。因此,购买前需要仔细查看产品说明书或咨询商家的售后服务。

2、保修范围

飞利浦灯的保修范围包括制造缺陷、产品性能问题、组装不良等因素引起的产品故障。但在正常使用情况下,如灯泡寿命到期、电路故障等非人为因素引起的损坏不在保修范围内。

此外,如果消费者进行了非授权的改动或修理,也将影响保修政策。

3、保修流程

如果消费者在使用飞利浦灯时发现质量问题,可以通过以下步骤申请保修:

1)联系飞利浦官方客服,提供产品型号、购买凭证等信息

2)客服确认产品问题后,给出解决方案

3)如果需要返厂维修,客服会将所需资料提供给消费者,并告知维修流程

4)消费者按照维修要求将产品寄回

5)维修完成后,飞利浦将寄回修好的产品。

4、购买前需要注意的问题

购买飞利浦灯前需要注意以下问题:

1)仔细查看产品说明书,了解保修时长和范围

2)选择合适的灯具系列,根据个人需要,选择适合的保修时长和灯具性能

3)谨慎保管购买凭证,以便在需要维修时提供给售后客服

4)避免自行拆修产品,以免影响保修政策。

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