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戴尔的电脑在保修期内修理也要钱?

发布网友发布时间：2024-10-20 14:40

共5个回答

热心网友时间：2024-11-14 20:22

首先是要说明的是DELL的售后维修在全国没有直接的售后维修店. 其次要说明的一点是戴尔的售后只承诺硬件维护而没有软件的维护。所以建议朋友在报修之前先确认一下是不是硬件的故障。
还有售后维修方式主要有2种.
一.是电话报修.(这个很麻烦的.电话总机转到工程师那里以后实在是很不容易有人接)
二.是网上报修.(我个人推荐用这个方式.有朋友有电脑的和附近有网吧的.你在网上报修了一般在第2天就有工程师和你联系了, 这个办法比较合适我们.我们要做的就是等.而不用打他的那个死不容易有人接的电话了.那个心情是不爽滴.呵呵)
网上报修的网址是.
http://support.ap.dell.com/support/supportrequests/apj/create.aspx?request=true&c=cn&l=zh
先在这个网上写上你的电脑的先面的服务编号.然后进下一步填写你的故障问题和用过了解决的办法.然后按照里面的提示一步一步的来。
只要不超过保质期且不属于人为因素造成的故障不收费的你试试看看也可以打免费客服电话 800-858-0888，全国通用的，服务态度很好的

热心网友时间：2024-11-14 20:22

您好：
人为损坏一般是收钱的，戴尔售后部门很负责任，同时戴尔有一套严格的管理和监督机制，您可以放心，建议您到官方售后部门为您检修服务。
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis

热心网友时间：2024-11-14 20:23

你打的什么电话？？是戴尔公司的吗？？应该不会收钱打我以前是做DELL!你在打电话问问吧！
在你打电话时把产品序列号准备好，当他们的话务员了解情况以后就会在3到5个工作日派人上门维修！周六周天休息！

热心网友时间：2024-11-14 20:23

在保修期内因质量问题维修是不花钱的，人为损坏是需要花钱的。

热心网友时间：2024-11-14 20:24

摆脱，你得看你的电脑有没有CC服务的，这个目前CC服务不再是笔记本都带的，而是可选服务，需要加钱的，如果没有CC服务，全部都是得收费的哦

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