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...之前有过这样、重插内存条后可以启动、但今天

发布网友发布时间：2024-10-21 05:05

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共4个回答

热心网友时间：2024-10-21 14:04

您好，感谢您选择惠普产品。

1、请您回忆一下是否进行过什么方面特殊操作后才开始出现这个现象的，比如是否您最近进行过硬件改动（例如添加过新内存或其它硬件）后才出现这个现象的，如果是，建议您可以恢复之前硬件配置试试。

另外，请您确认是否有连接除键盘鼠标外的其它外接设备，比如U盘、打印机、第三方设备等，如果有，请您优先移除设备测试。

2、请您重启电脑再重新查看屏幕上面是否会有其它的报错信息。

3、如果没有，请您开机后马上连续按F10键测试是否可以进入BIOS，如果无法进入，请您移除硬盘测试是否可以进BIOS。如果移除硬盘后，您可以正常进入BIOS，这个情很可能是硬盘有故障造成的。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

4、如果机器没有外插其它外接设备，也看不到报错信息，也可以正常进入BIOS，建议您最小化启动测试，清CMSO后只留下内存、主板、CPU和电源来测试是否问题依旧。如果机器卡在HP界面无法进入系统，建议您可以插拔内存或者替换内存测试，如果替换内存问题依旧，那么这个情况很可能是主板有问题造成的。

如果您正常可以一件一件增加光驱、硬盘、独显等设备测试，那么您可以查看是添加哪一件设备时会卡在HP界面无法进入系统，添加哪一件设备卡主，那么一般就是哪一件故障。

希望以上回复能够对您有所帮助。

热心网友时间：2024-10-21 14:07

初步判断主板可能有问题

热心网友时间：2024-10-21 14:06

既然可以进入BIOS开机自检的画面，
应该CPU和芯片组都在正常工作，
内存使用到的部分应该也还好，
恐怕要看看停住的画面有什么样的提示信息，
才能比较准确的来做判断。
此时应该电源灯已经点亮，硬盘灯在闪烁吗？
键盘灯呢？屏幕有什么文字？

热心网友时间：2024-10-21 14:07

拔掉电源，拆开机箱盖，把主板上的电池取出来，等15分钟，再把电池装上，重新开机，应该一切OK，否则就换内存条吧。

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