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发布时间：2024-10-20 23:21
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时间：2024-11-18 19:08
办公自动化系统在现代社会中的应用层次包括三个主要部分：OA系统、信息管理级OA系统和决策支持级OA系统。这三个层次相辅相成，共同构成了办公自动化系统的基础。
一体化、网络化的办公自动化系统具有诸多优点，不仅能在单位内部实现办公信息的高效流转，而且有利于与外界的信息交流，拓宽信息传播的范围。此外，办公自动化系统还能通过网络连接建立远距离的办公机构间的信息通信，促进全球范围内的信息资源共享。
第一个层次的办公自动化系统主要涉及事务型办公自动化系统，包括文字处理、电子表格、数据库等辅助工具的应用。这类系统直接面向办公人员，提高日常办公操作的效率，提供良好的办公环境。
第二个层次的信息管理型办公自动化系统则强调与本单位运营目标密切相关的综合信息管理。这些综合信息数据库包含政策、法规、信函、服务项目信息、工商法规、经营计划等，为优化日常办公、提高效率和质量提供支持。
第三个层次的决策支持型办公自动化系统建立在信息管理级的基础上，利用综合数据库系统提供的信息，通过决策数字模型辅助决策。此层次的办公自动化系统引入了集成化、智能化、多媒体化和电子数据交换等新技术，实现办公自动化系统的智能化和高效化。
事务级办公自动化系统称为普通办公自动化系统，而信息管理级和决策支持级系统则称为高级办公自动化系统。以市政府为例，它需收集、分类、分发和保存各级机构的文件，并根据文件内容作出决策。这一过程中涉及信息收集、分析、决策等信息处理环节，体现了办公自动化系统在决策支持层面的应用。
办公自动化（Office Automation,简称OA）是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。在行政机关中，大都把办公自动化叫做电子政务，企事业单位就大都叫OA，即办公自动化。通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最后实现提高决策效能的目的。
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