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N7102 WIFI正常连接,满信号。但是 在所选的网络接入点上,互联网不可用...

发布网友 发布时间:2024-09-26 18:44

我来回答

2个回答

热心网友 时间:2024-10-04 05:11

您好:

根据您的描述,若手机显示已连接无线网络,但是依然无法上网,建议您:
1.把手机关机重启、路由器复位,然后重新连接无线网络。
2.请确认路由器的传输带宽(支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz,建议设置为20mhz),再次确认路由器网络是否正常。
3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.如果仍然不能WLAN上网,建议尝试使用静态IP。
1).若使用的是安卓2.2/2.3操作系统,方式:设定-无线和网络-WLAN设置-菜单键-高级-使用静态IP打钩。
2).若使用的是安卓4.0或以上操作系统,方式:设定-(连接)-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
5.连接其他路由器尝试尝。
6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试:设定-重置/隐私权/个人-恢复出厂设定。
若问题依然存在,建议您携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522


 

欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask

热心网友 时间:2024-10-04 05:09

与手机应该无关,我给个例子给你,我单位里也出现过你这种情况,后来才知道,电信上网的套餐限制了终端数,我们单位的套餐是4个,也就是电脑+手机只能总共4个终端上网,后来我才知道,我拼命的重启无线路由器都没用,最后打10000才搞清楚,你看看是不是这个原因?晚上家里人都回来了,所以终端数超限了。

热心网友 时间:2024-10-04 05:17

您好:

根据您的描述,若手机显示已连接无线网络,但是依然无法上网,建议您:
1.把手机关机重启、路由器复位,然后重新连接无线网络。
2.请确认路由器的传输带宽(支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz,建议设置为20mhz),再次确认路由器网络是否正常。
3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.如果仍然不能WLAN上网,建议尝试使用静态IP。
1).若使用的是安卓2.2/2.3操作系统,方式:设定-无线和网络-WLAN设置-菜单键-高级-使用静态IP打钩。
2).若使用的是安卓4.0或以上操作系统,方式:设定-(连接)-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
5.连接其他路由器尝试尝。
6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试:设定-重置/隐私权/个人-恢复出厂设定。
若问题依然存在,建议您携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522


 

欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask

热心网友 时间:2024-10-04 05:10

与手机应该无关,我给个例子给你,我单位里也出现过你这种情况,后来才知道,电信上网的套餐限制了终端数,我们单位的套餐是4个,也就是电脑+手机只能总共4个终端上网,后来我才知道,我拼命的重启无线路由器都没用,最后打10000才搞清楚,你看看是不是这个原因?晚上家里人都回来了,所以终端数超限了。
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