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咸鱼卖家恶意拒签退货怎么办
发布网友
发布时间:2024-09-04 18:31
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1
个回答
热心网友
时间:2024-09-09 06:44
在闲鱼上遇到买家通过小法庭赢得纠纷,卖家却拒绝接收退货的情况,买家首先应保持冷静,采取正确的步骤来解决问题。首要任务是联系闲鱼的人工客服,提供相关证据和物流信息,以支持买家的诉求。当小法庭判定买家胜诉后,买家无需过度担忧卖家的拒收行为,因为退货快递显示退回状态且卖家未处理时,买家只需耐心等待。
系统通常会给卖家7天的处理时间,如果7天内卖家没有给出处理结果,退款会自动返回到买家的支付宝账户。在此过程中,买家的权益是有保障的。卖家必须遵守小法庭的判决,如果他们对结果持有异议,可以通过申请二次诉讼或者直接与客服沟通解决,但绝不能拒绝接收退货。否则,买家不仅能够获得退款,还有可能根据法律程序获得商品的所有权。因此,买家只需按照流程操作,确保自己的权益得到维护。
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