"电子商务系统设计的基本原则是什么"

发布网友 发布时间：2024-07-25 18:31

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热心网友 时间：2024-07-25 19:02

1、商务为本：在进行电子商务系统设计时，应该以商务为主、以技术为辅，将技术作为满足商务需求、实现商务目标的手段。

2、系统观念：必须充分考虑与拟建企业电子商务系统相关联的所有方面，制订尽可能周全完善的企业电子商务系统规划设计方案。

3、资源重组：要通过电子商务系统重组企业资源，实现企业组织、管理和业务模式的创新发展，以增强企业竞争力和未来发展潜力。

电子商务系统的功能

1、网上订购

电子商务可借助Web中的邮件或表单交互传送信息，实现网上的订购，通常都在产品介绍页面提供订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确信息来保证订购信息的收悉。

2、货物传递

最适合在网上直接传递的货物是信息产品，如软件、电子读物、信息服务等，它能直接从电子仓库中将货物发到用户端。

3、咨询洽谈

电子商务借助非实时的电子邮件、新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息，洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议来交流即时的图形信息。

4、网上支付

客户和商家之间可采用多种支付方式，省去交易中很多人员的开销。网上支付需要更为可靠的信息传输安全性控制，以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。

5、电子银行

网上的支付必须要有电子金融来支持，即银行、信用卡公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。

热心网友 时间：2024-07-25 19:04

电子商务系统的设计原则
商务网站设计在整个网站建设流程中极为重要，在网站设计中应注意一些相关的原则。
1明确建立网站的目标和用户需求
Web站点的设计是展现企业形象、介绍产品和服务、体现企业发展战略的重要途径；因此，必须明确设计站点的目的和用户需求，从而做出切实可行的设计计划。要根据消费者的需求、市场的状况、企业自身的情况等进行综合分析，牢记以“消费者（customer）”为中心，而不是以“美术”为中心进行设计规划。在设计规划之初同样考虑：建设网站的目的是什么？为谁提供服务和产品？企业能提供什么样的产品和服务？企业产品和服务适合什么样的表现方式（风格）？
2总体设计方案主题鲜明
在目标明确的基础上，完成网站的构思创意，即总体设计方案，对网站的整体风格和特色做出定位，规划网站的组织结构。Web站点应针对所服务对象（机构或人）的不同而具有不同的形式。有些站点只提供简洁文本信息；有些则采用多媒体表现手法，提供华丽的图像、闪烁的灯光、复杂的页面布置，甚至可以下载声音和录像片段；好的Web站点把图形表现手法与通信有效地结合起来。要做到主题鲜明突出，要点明确，以简单明确的语言和画面体现站点的主题，调动一切手段充分表现网站的个性和情趣，办出网站的特色。Web站点主页应具备的基本成分包括：页头（准确无误地标识你的站点和企业标志）；E唱mail地址（用来接收用户垂询）；联系信息（如普通邮件地址或电话）。
3网站的版式设计
网页设计作为一种视觉语言，要讲究编排和布局，虽然主页的设计不等同于平面设计，但它们有许多相近之处，应充分加以利用和借鉴。版式设计通过文字、图形的空间组合，表达出和谐与美。一个优秀的网页设计者也应该知道哪一段文字、图形该落于何处，才能使整个网页生辉。多页面站点的页面编排设计，要求把页面之间的有机联系反映出来，特别要处理好页面之间和页面内的秩序与内容的关系。为了达到最佳的视觉表现效果，应讲究整体布局的合理性，使浏览者有一种流畅的视觉体验。
4色彩在网页设计中的作用
色彩是艺术表现的要素之一。在网页设计中，根据和谐、均衡和重点突出的原则，将不同的色彩进行组合、搭配来构成美丽的页面；根据色彩对人们心理的影响，合理地加以运用；按照色彩的记忆性原则，一般暖色较冷色的记忆性强；色彩还具有联想与象征物质的特性，如红色象征血、太阳，蓝色象征大海、天空和水面等。所以，设计出售冷食的虚拟店面，应使用淡雅而沉静的颜色，使人心理上感觉凉爽一些。网页的颜色应用并没有数量的限制，但不能毫无节制地运用多种颜色，一般情况下，先根据总体风格的要求定出一至两种主色调，有CIS（企业形象识别系统）的更应该按照其中的VI进行色彩运用。在色彩的运用过程中，
还应注意的一个问题是：由于国家、种族、宗教和信仰的不同，以及生活的地理位置、文化修养的差异等，不同的人群对色彩的喜恶程度有着很大的差异。如：儿童喜欢对比强烈、个性鲜明的纯颜色；生活在草原上的人喜欢红色；生活在闹市中的人喜欢淡雅的颜色；生活在沙漠中的人喜欢绿色。在设计中要考虑主要读者群的背景和构成。
5网页形式与内容相统一
要将丰富的内容和多样的形式组织成统一的页面结构，形式语言必须符合页面的内容，体现内容的丰富含义。运用对比与调和、对称与平衡、节奏与韵律以及留白等手段，通过空间、文字、图形之间的相互关系，建立整体的均衡状态，产生和谐的美感。如对称原则运用在页面设计中，它的均衡有时会使页面显得呆板，但如果加入一些富有动感的文字、图案或采用夸张的手法来表现内容，往往会达到比较好的效果。点、线、面是视觉语言中的基本元素，要使用点、线、面互相穿插、互相衬托、互相补充，构成最佳的页面效果。网页设计中点、线、面的运用并不是孤立的，很多时候都需要将它们结合起来，表达完美的设计意境。
6多媒体功能的利用
网络资源的优势之一是多媒体功能。要吸引浏览者注意力，页面的内容可以用三维动画、Flash等来表现，但要注意，由于网络带宽的限制，在使用多媒体的形式表现网页的内容时，应考虑客户端的传输速度。
7网站测试和改进
测试实际上是模拟用户访问网站的过程，用以发现问题并改进设计。要注意让用户参与网站测试。

热心网友 时间：2024-07-25 19:03

了解用户
在创建之前，您必须清楚自己的网站或应用的目标用户是谁，如何做出最好的设计将依赖于此。一旦你对网站或应用的受众有了清晰的了解，你随之就能找到他们的需求，并设计出满足用户需求的触动人心的完美设计。竞品能为完成这些提供一些想法，留意竞品的颜色、布局、风格、特点。当你使用用户早已适应的风格和设计时，他们浏览你的网站就轻松得多。然后你就可以根据他们的需求，用你的想法来区分自己。当你已确定了自己的受众用户，请记住将他们的反馈纳入设计。 考虑最终用户的可操作反馈非常有价值。
用户体验质量

热心网友 时间：2024-07-25 19:04

1.人性化的交互界面。客户访问电子商务站点是为了获取需要的商品或服务，所以网页的内容必须突出重点，避免夸张，装饰部分不宜太多，以免喧宾夺主。在内容编排上必须简洁明了，便于浏览；信息数量比较大时应将其拆分成多个网页。在电子商务网页设计中还应当考虑残疾人、病人等特殊人群的需要。
2.方便快捷的更新维护。电子商务网站要根据市场行情的波动随时更新网页上的价格信息，经常要提供新的商品或服务，并搞些促销活动以刺激客户的购买欲。设计时要考虑到内容更新的快捷简便，在内容更新的同时，还要注意保持网页在结构上的相对一致性，以使老客户能方便快速地找到所需要的各种信息。
3.最佳优化的网页内容。一般情况下，客户对当前网页上的内容能持续保持注意的时间长度约为10秒钟；若系统响应时间超过10秒，客户会在等待计算机完成当前操作时转向其他的任务。因此，为缩短系统响应时间，比较简单的一种解决办法是尽量减少网页上的图片与多媒体(如动画、录像、闪烁等)的使用。但是作为电子商务站点，很多场合需要采用图示或多媒体演示，以至不得不适当降低系统响应速度。
4.准确无误的链接。整个Web实际上就是一个的巨大的信息空间。由于空间过大，并且各节点之间的链接关系错综复杂，用户上网浏览时有可能发生“迷路”现象。Elm和Woods(1985)研究发现，用户在网上“迷路”的程度与不熟悉文档结构有直接关系。他们总结出有三种不同形式的“迷路”:①不知道下一步该去哪里;②知道该去哪里，但不知道该如何去;③不知道当前处于整个文档结构中的哪一个位置。为减少和避免出现“迷路”现象，通常可采用两种策略:第一是改变用户界面，如采用导航地图、多窗口显示等技术;第二是对文本进行分析，改换超文本的结构及链接设计。提高超文本设计质量能更有效地减少用户“迷路”现象。
5.界面的统一和差异。在电子商务网页设计中，界面一致性也是必须加以仔细考虑的一个重要因素。一般认为，界面一致性主要体现在三个方面：指向性效果、系统的输入与输出之间的关系、界面的外观或视觉效果。一些研究表明，增强界面一致性有利于提高用户的操作绩效和满意度，同时还可减少操作错误。
6.美观、比例、结构、布局。良好的视觉效果与强大的使用功能同等重要。界面美观水平与使用者对界面可用性的主观评价呈正相关，与操作绩效也呈正相关。Schenkman(2000)总结出衡量网页外观设计质量的四个主要指标，即美观、图文比例、结构和总体布局。其中，美观这一指标最为重要。
7.终端与载体的协调统一。电子商务网页设计应适应客户使用的各种类型的显示器。应使用可用空间的百分比来规定布局。现在常用的网页浏览器一般为Netscape和InternetExplorer，这些浏览器都有新旧版本。有时同一个网页在不同浏览器或同一浏览器的不同版本上会产生很不相同的显示效果，甚至有些网页功能无法正常实现。作为电子商务网站，应注意网页在这方面的兼容性。
8.信息安全保障。互联网是一个标准开放的网络，在网上进行各种商务活动，随时可能将面对黑客的攻击，病毒的侵袭等。因此，确保网上信息流通的系统安全十分重要。安全不仅仅是一个技术的问题，还涉及到系统的管理、法律法规的保障等。
9.可扩展设计定位。互联网具有巨大的商务潜能，没有人可以确切预计系统的最终访问量和最佳的商务运行模式。因此网站设计的原则之一就是可扩展性。随着企业网上平台业务量的扩展和平台访问量的增长，系统应该能够具有很强的扩展能力，以适应新业务的发展。
与传统的购物方式相比，网上购物具有方便、快捷等优点。但是，虚拟商场和客户在空间上只有通过网络才能传递信息。因此，电子商务网页在设计上必须符合人们的使用要求，最大限度地提高人们在网上搜索信息和进行其他各种操作的绩效，并增强人们对网上购物的满意度和安全感，才能创造出和谐愉快、美观便捷的交易空间。

热心网友 时间：2024-07-25 19:00

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