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手机话费被乱扣能够要回来吗可以这样去解决-今日热点

发布网友发布时间：2024-09-17 21:51

共1个回答

热心网友时间：2024-10-04 19:42

平时我们使用手机的时候，想必都有遇到过手机话费乱扣费的情况，面对这样的情况，很多人都是不知道怎么处理的，那么手机话费被乱扣能够要回来吗？下面一起来看看。
1、运营商乱扣费可以去营业厅进行投诉，如果情况属实的话是可以把扣得话费要回来的。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求；
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》：第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求；
3、消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

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