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发布时间：2024-08-18 23:38
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时间：2024-08-30 12:27
本周，一批Galaxy S20用户通过Hagens Berman律师事务所，对三星电子发起了一项集体诉讼，指控三星公司有意隐瞒产品的设计缺陷。他们声称，Galaxy S20系列，包括S20、S20+、S20 Ultra 5G、S20+ 5G、S20 5G、S20 Ultra/LTE、S20 FE及S20 FE 5G，即使在没有遭受外力的情况下，相机镜头的玻璃也会自行碎裂。
三星坚称此问题不在保修范围内，并要求用户支付高达400美元的维修费用。然而，许多用户在维修后仍遇到相同问题的复现，质疑其解决方案的有效性。据报道，三星内部论坛上的一位三星关怀大使承认，问题并非用户不慎造成，而是与玻璃下方的压力积聚有关，而非撞击导致。
这场诉讼于4月27日在新泽西州地区法院正式提出，用户们寻求对三星隐瞒产品质量缺陷以及不合理维修费用的赔偿，以维护自己的权益。这起事件无疑对三星Galaxy S20系列的声誉和消费者信任度构成了挑战。
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