消费纠纷拨打12315有用吗
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发布时间：2024-08-20 04:23
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时间：2024-08-23 04:42
1、商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等，因此商家是会怕的。
商场里的商品眼花缭乱，能够满足消费者的各种需求，但是一些情况下也不可避免遇到商家侵权的行为，一旦发现商家在侵害自己的正当权益，作为消费者，有多种解决方法可以解决纠纷。消费者拨打12315热线进行投诉就是其中一种维权方式。那么，消费者拨打12315投诉商家有用吗？商家被消费者拨打12315投诉有什么后果呢？
一、商家侵犯消费者权益，被消费者拨打12315投诉的结果有如下内容：
（一）商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协（12315是消协的电话）会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理；
其实，12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会作任何处罚。
（二）商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等；
（三）如果商家侵犯消费者权益，消费者可能会到法院向商家（企业、商户）提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。
当然，如果商家的行为违反了相关的工商行政管理法律法规，在调解的同时或之后，12315也会转给工商局的其他内设（派出）机构进行处罚，不过这种例外很少。
12315也会受理消费者的举报，但实施处理的依然不是12315。同时，12315是消费者协会，本身不是行政单位，没有行政处罚权。
它主要是一个舆论监督的作用，12315热线要满足某些情形才可以受理，如果无法解决，12315会提供给您解决思路，而且12315电话直接打到市里边，然后再分到各个区，您可以继续拨打12315，提出无法得到满意的解决方案，请求再次协助处理。
二、商家侵犯消费者权益，消费者拨打12315需要具备的条件：
（一）有明确的被诉方；（投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）
（二）有具体的申诉请求、事实和理由；
（三）属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）
（四）消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
以上就是关于商家被12315投诉有什么后果的相关内容，消费者在遇到商家商家侵犯消费者权益的时候，可以及时拨打12315热线进行投诉，消费者协会就会对双方当事人进行调解。不过消费者还可以通过其他途径进行解决，因为12315热线主要是起到舆论监督的作用，并没有行政执法权，所以消费者可以保留相关重要的证据，寻找专业律师让其帮忙起诉商家侵犯消费者权益的行为。
消费者协会投诉电话12315管用吗?
消费者拨打12315电话很有用，因为12315是消费者投诉举报热线，也是国家互联网平台。对权利的侵犯，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；在消费过程中，当合法权益受到侵害时；发现假冒伪劣商品和制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时；发现虚假广告，欺骗消费者时，可以拨打12315投诉举报电话，将有相关人员协助对纠...
消费者投诉12315电话有用吗
消费者投诉12315电话有用。“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时；发现虚假广告，欺骗消费者时，都可拨打12315投诉举报电话，将有相关人员帮助...
消费者投诉12315电话有用吗
因此，消费者在遇到问题时，拨打12315投诉电话是确保自身权益得到保障的有效手段。
消费者投诉电话有用吗
法律分析：消费者投诉12315电话有用。 “12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。 权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时；发现虚假广告，欺骗消费者时，都可拨打12315投诉举报电话，将有...
12315消费者投诉有用吗
有用的。12315本来就是消费者协会的投诉电话，消费者投诉商家，消费者协会的工作人员会按照工作程序进行处理的。
有问题打12315能解决问题吗
一、拨打12315能够解决消费者遇到的问题。当消费者和商家在权益上出现争议时，双方可以尝试平等互利的私下和解。如果和解失败，消费者可以拨打12315请求消费者协会协助解决。如果协商仍无法解决问题，可以转交指定机构进行仲裁，或直接向人民法院提起诉讼。二、商家是否会害怕12315的投诉？12315是工商局设立的消费...
消费者协会投诉电话12315管用吗
消费者协会的12315热线是一个有效的投诉渠道。当消费者的权益受到商家侵犯时，他们可以立即拨打消费者协会的12315热线进行投诉。消费者协会会介入调解，协助双方解决纠纷。此外，消费者还可以通过其他途径寻求解决方案。需要注意的是，消费者协会主要发挥舆论监督作用，并无行政执法权。因此，消费者应保留相关...
12315投诉有用吗
12315投诉有用。如果与商家发生了纠纷，一定要保留好相关单据或者证据，如果有过电话沟通最好，所有电话都是有记录的。真的到了需要对簿公堂的时候这些都非常重要。下面直接说12315的妙用。1，现场先拨打12315。这个时候一部分商家就会和你协商解决。2，如果碰到商家不买账，那就等12315的工作人员到来解决...
在12315上举报有用吗
法律主观：一、 123 15网上投诉有用吗 1、在一定程度上是有用的。 2、如果与商家发生了纠纷，一定要保留好相关单据或者证据，如果有过电话沟通最好，所有电话都是有记录的。真的到了需要对簿公堂的时候这些都非常重要。 二、12315消费者投诉申诉举报工作程序 1、接待。12315消费者投诉申诉举报中心应当...
消费纠纷怎么投诉最有效
2. 如果沟通无效，可以向当地消费者协会投诉，拨打12315或12345热线。3. 若问题仍未得到妥善处理，消费者可寻求仲裁委员会或法院的协助。二、法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者权益争议可以通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等方式解决。三、投诉时需要提供哪些信息1. 投诉...
