发布网友 发布时间:2024-09-08 11:11
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热心网友 时间:2024-09-08 13:37
品牌识别的实施流程,根据艾克的理论,可以分为几个关键步骤:
1. 品牌识别定义(Defining Brand Identities):公司识别系统首先需要明确品牌识别的具体内容,确保品牌形象所体现的价值主张与消费者的利益价值主张一致。这包括功能性、情感性和自我表现型的利益价值主张,企业需通过倾听、了解和分析来确定这些价值主张,并以此为基础定义品牌识别的内容。
2. 建立消费者关系(Establishing Relationship Based On Customer Value Proposition):品牌应像与人建立关系一样与消费者建立联系。企业需赋予品牌人性化特征,使其成为消费者生活中的朋友、顾问等,从而在消费者心中建立归属感,为品牌忠诚奠定基础。
3. 品牌形象传播(Communicating the Brand Image):在定义和深化品牌形象后,企业需要通过大规模的传播活动,确保品牌形象的一致性。企业需明确传播的目标受众、内容和方式,以消费者利益价值主张为核心,确保所有营销活动前后一致。
4. 消费者体验(Customer Experience):品牌所有者主导消费者体验,通过接触点传递一致的品牌信息,以满足消费者的期望。有形和无形的接触点应共同构建一个清晰的品牌形象。
总结来说,品牌识别是起点,消费者识别是目标。通过这些步骤,企业能建立清晰、一致的品牌形象,从而在市场中获得竞争优势。
品牌识别(Brand Identity)是一个较新的概念。它并非是由营销和传播理论家凭空想出的新潮词语,而是对品牌有真正重要性的新概念。