怎么取消淘宝千牛工作单?
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发布时间:2024-09-29 02:39
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时间:2024-10-01 07:19
使用牛倩工作台的淘宝卖家应该都体验过新工单中心带来的便利。可在此处的“待定工作单”中找到现有工作单。这里的工单怎么取消?今天麦顶电商就为大家介绍一下。
其实不难。如果有权限,在工作台订单中取消即可。工单是什么?有些伙伴还是不明白,就说到这里吧。
即工单是工作任务文档,是客服管理系统的核心功能。在客服过程中,当用户的需求不能简单通过在线问答解决时,要根据客户的诉求建立表格,然后客服系统根据工单的内容将工单转发给相关部门进行解决。从原始意义上来说,它是打印在纸上的文件。但目前由于电子系统和互联网的普及,电子工单已经成为工单的主流。电子工单有助于业务工单的流转和业务的内部协同,可以有效提高工单的解决效率,方便业务管理。
关于工单中心,您可能仍有以下疑问:
1.新工单中心和原任务中心是什么关系?
新工单中心和原任务中心是两套产品,不会继承原任务中心的相关任务。新的工单中心功能全部上线后,将逐步取代原来的任务中心。
2.新工单中心只能自己创建任务吗?
3.新工单中心收费吗?有什么使用条件吗?
不,牛倩正式推出的工单中心是一个完全免费的产品。没有使用条件,只要使用牛倩工作台的用户的商家都可以使用。
4.新的工单中心和原来的任务中心有什么区别?与之前千牛工单中心的任务相比,主要优化点包括:
A.商家可以根据需要的加工订单或其他场景自主创建工单,支持添加截图和文字描述。
B.全新的独立工单管理平台,可以集中管理工单任务,更高效地跟进进度。
C.牛倩工作台的首页和接待面板都有提醒,让任务进程进度更清晰。
相关问答:
淘宝千牛新工单中心的工单如何取消?
如果有权限,在工作台订单中取消即可。工单是什么?有些伙伴还是不明白,就说到这里吧。即工单是工作任务文档,是客服管理系统的核心功能。在客服过程中,当用户的需求不能简单通过在线问答解决时,要根据客户的诉求建立表格,然后客服系统根据工单的内容将工单转发给相关部门进行解决。从原始意义上来说,它...
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只需在工作台的订单界面,如果你有相应的权限,就可以直接进行取消操作。工单,本质上是客服管理系统中的一项功能,它是一种工作任务文档,用于记录用户在客服交互中无法即时解决的需求,客服会将其转化为表格,发送给相关部门解决。在电子化时代,工单已从纸质文档转变为电子形式,极大地提升了工作效率和内...
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可以在订单里直接取消。工单就是是工作任务单据,是客服管理系统的核心功能。在客服过程中,当用户的需求不能简单的通过线上问答解决时,需要根据客户的诉求内容建立一张表单,然后客服系统会根据工单的内容将该工单转送给相关部门解决。在原始意义上是印刷成纸质的单据。但目前,由于电子系统和互联网的普及...
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