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智行火车票客服诈骗我在智行买火车票时付了两倍钱,打客服询问,他说要退...

发布网友发布时间：2024-10-03 07:19

共2个回答

热心网友时间：2024-10-04 18:29

被骗了，只能让警察处理了

热心网友时间：2024-10-04 18:25

有官方的软件不用，非用第三方

被骗了，只能让警察处理了

我也遇到了，在智行上订票成功但是在12306上没有出订单，于是在网上找了智行的客服电话，死骗子引导我退票说是给我退款，打了10多分钟，口音确实挺重的，好几句都没听懂，让我登录支付宝输入退款验证码，还说手机支付宝登录打着电话没网络，我天！然后问支付宝余额，问关联的银行卡余额，吓得我赶紧挂...

为什么我用智行火车票买票多支付9块钱

在智行火车票下单付款是要扣2%的手续费的，我今天也碰到了，支付的时候没有任何提示。发现扣费找客服没有用，没人搭理，电话也打不通，申请退款这个手续费也是不退的，被坑了。

本来网络上买火车票的地方就有且只有12306官网，智行之类的抢票软件都是在针对12306官网上抢票难，一票难求彩应运而生的，智行属于携程旗下的，都是属于第三方抢票软件，他们也都是利用各种程序从12306网站上购票的。

12306是铁路部门的官方购票网站，唯一的火车票官方网站，其他的网站是第三方代购票网站，也就二道贩子，二道贩子平时你多花些钱让它帮你购票还能买到，现在春运就不怎么靠谱了，最重要的是买没买到不能及时知道，耽误旅客通过其他渠道购票，另外，退票改签也不方便直接。

巨坑！！！真的是敲踏马。。之前有一次，什么提示都没有。。扣钱的时候才知道点的加速包被扣钱了。。我打客服退了，就原谅他了。。这是第二次了。。我注意了什么都没点。小心翼翼。。结果扣钱时候果断又多扣了20.。现在仍然在听客服音乐等客服接电话。。。等会果断卸载。。祝智行早日倒闭！！

个人认为，这样的情况只能是认倒霉，人家完全可以认为是你自己操作错误导致的，甚至是你自己故意的，你又没有证据证明是人家APP误导你，这就变扯皮了，很难把钱要回来。。。除非你能证明点了改签后出来的操作界面是退票而不是改签

日了狗了，打了十次客服也没人接，买了两张去沈阳的，突然有事去不了了，选择退票，当天退给我两次十块，之后就没了，还有我五百多的票钱呢，12306早就把钱退给他们了为啥不给我们？退的20还是当时没看清多收我的

智行火车票只是一个代理下单的软件，你的车票实质也是通过12306网站上下单的，所以根据目前的规定防止套现，现在火车票的退票票款要原路返回的，通过支付宝付款的退款实时到账，通过网银支付的车票票款的退款信息需要提交银行处理在7-10工作日到账。希望我的回答对你有所帮助，望采纳，谢谢！

12306的客服电话的确很难打通，建议可以拨打订票电话反馈一下这个事情，如果的确最后出票失败，可以请他们做退款的操作，钱会退回微信支付的

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