泛亚电商取消订舱应如何退回运费?
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发布时间:2022-05-10 20:13
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热心网友
时间:2023-07-27 07:10
由于泛亚航运电商平台为预付款放舱,且电商平台承诺保证舱位,但如果客户需取消订舱,则需事先通知电商平台避免造成亏舱,可以退回运费。(对恶意订舱取消行为,运费不予退回)。
退回运费流程:
未提柜:经泛亚航运公司沿海经营部(邮件地址:wangwt@coscon.com) 确认后,由客户提供退款申请(书面加盖公章)、公司营业执照复印件加盖公章/个人付款提供身份证复印件签字,将正本寄给泛亚对接财务人员(在前面的联系中会确认),财务人员审核无误后将在7个工作日左右退回。
已提柜:客户自行承担实际产生费用,并按照以上流程申请退款。