销售文员/客服文员是做什么的?
发布网友
发布时间：2022-02-28 00:31
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热心网友
时间：2022-02-28 02:00
差不多的啊,因为要面对的顾客有男的也有女的啊,要求也不多就下面:
1、认真，文员与文件、材料、领导交办事项打交道，琐碎事件很多，一定要认真，保证每件事都有着落，不可丢东落西。
2、守时，按时上下班，不要迟到早退，因为文员要接听电话，收发传真，应对领导随时的分配工作，必须坐住登子。
3、搞好协调。文员经常与领导、同事之间发文件，协调事件，必须搞好关系，才能做好工作。
职责：收信整理各地广告投放计划、广告预算、广告投放报表及监播资料；与财务核对当月宣传推广品费用及与代理商核对宣传品发入数量；促销员销售报表及促销员管理费、培训费的报销等 客服兼出纳职责：主要从事与铁通相关的安装电话、办理长途业务及处理客户投诉、建立客户档案、催缴各代理商长途话费、打印长途话单和统计帐单等工作。
这主要看你所在的公司是不是正规，正规的公司会让你做打字，接电话，收发传真，为领导篆写文稿，大概就这些．但是如果不是正规的大公司，那么文员的范围就广了，如果要你帮上司交手机费和买他私人的物品也别大惊小怪.公司不是特别正规的话，文员几乎就是行政部门的打杂的。
热心网友
时间：2022-02-28 03:18
根据公司规模大小不同，工作范围不一样的。
如果是小公司，工作很杂，包括销售人员的报表，文件打印，培训资料==一切工作都要做。把外部销售人员在公司查资料，接客户电话。
如果公司有规模的话。销售文员主要是帮助外部销售下订单，帮助销售人员处理部门沟通关系，帮助销售人员准备资料，提醒销售人员公司新*，新活动等等。但其他办公室杂事是不做的。而客服文员主要处理客户的文字整理归档工作，有时要帮客服做一些事情，如处理销售或销售文员下的订单。整理客户意见，建议，需求。主要是文字整理工作。
热心网友
时间：2022-02-28 04:53
后台资料收集归类整理，以及人手紧张时兼任外勤
热心网友
时间：2022-02-28 06:44
男女平等阿 其实男的比较适合做销售文员
客服文员是做什么的
客服文员主要负责客户服务工作。客服文员是一种前台或者后台的客户服务职位，主要存在于各个行业和领域。以下是关于客服文员的详细解释：一、基本职责 客服文员的主要职责是处理客户的咨询、投诉、建议和反馈。他们通过接听电话、回复邮件、在线聊天等方式，解答客户的问题，解决客户在使用产品或服务过程中遇到的...
销售文员具体是做什么的?
销售文员，销售助理。一般负责销售部的日常工作。做标书、做文件、处理日常事务，主要是辅助销售人员或销售部经理做一些工作。
客服文员 是干什么的呢?和一般文员有什么区别
估计就是打电话促销的那种。同时附带整理和记录一下客户的资料什么的。一般的文员就是在办公室里面打杂。
销售文员主要是做什么的
销售部门的文员，一般需要处理公司内部报表。根据下面报上来的数据，进行分类整理。这类报表一般都是企业内部设计的。另外就是接接电话，收发传真等杂事。也有的需要审核申请，检查是否符合标准，然后呈给领导批示，并将批复转发给下面人员。
客服文员 是干什么的呢?和一般文员有什么区别
客服文员:通过接听电话,给客户提供售前售后的服务,并作记录,再向公司内部传达,达到客户的满意度。一般文员:就要看是在什么部门的文员了,一般就是打印文件,整理文件,以及发放文件等,比较固定且简单的工作.无需什么技术要求和经验要求的.
销售员文员是做什么的?
销售员文员 一般是刚进公司的时候是做销售助理。。。后来开始还是做销售的~以前我应聘时公司是那样跟我解释的。。
销售文员是属于什么工作?
主要职责 负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。2.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。3.负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导...
客服文员是做什么的
一般情况下客服和文员不是一个岗位的，如果真的要定成一个岗位，那说明他既要做文员的工作，如整理档案材料，撰写各类应用文书，同时还要做客服的工作，负责客户接待啊，业务介绍和咨询接待售后处理，这样的公司也是有的。
文员客服是做什么的
客服文员，就是公司从事客户服务工作的基层职员，通过客户服务工作提高公司客户满意度，按照工作要求和服务载体不同，一般分为网店客服，实体店客服和电话客服等三类。快速 导航 考评要求 工作职责 1、定期对客户进行回访并做好相关记录；2、按照计划定期为客户介绍公司各项服务，保障所介绍内容质量并对客户...
销售文员是具体做什么工作?
销售文员其实是销售，只是还包括销售的一些辅助工作，比如为客人提供咨询，报名，签合同，网上录入（做表格）等
