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饿了么、美团、大众点评店铺怎样优化?

发布网友 发布时间:2022-04-22 02:56

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2个回答

热心网友 时间:2023-07-31 20:10

要成功运营美团和饿了么这样的外卖平台,可以考虑以下几个关键方面:
1. 注重平台运营和品牌建设:建立一个独特且有吸引力的品牌形象,确保在平台上突出展示。设计精美的店铺页面,提供有吸引力的商品图片和详细的商品描述,吸引顾客关注和下单。
2. 多样化的菜单和优质口味:提供丰富多样的菜品选择,满足不同顾客的口味需求。确保菜品的质量和口味保持稳定,争取多个顾客的好评和复购。
3. 价格策略和促销活动:制定具有竞争力的价格策略,与其他餐厅相比具有一定优势。定期开展营销和促销活动,如限时折扣、满减、新用户优惠等,吸引顾客下单。
4. 精细化的店铺运营:及时更新店铺信息,包括经营时间、店铺公告和优惠信息等,让顾客能够了解最新的店铺情况。积极回复顾客评价,处理投诉,并提供良好的顾客服务。
5. 及时处理订单和配送:及时接收订单并处理,确保订单配送准时送达。与物流合作伙伴建立稳定的合作关系,保证订单配送的质量和及时性。
6. 数据分析和优化:收集和分析订单和用户数据,了解顾客的消费习惯和喜好。根据数据结果,对菜单进行优化和调整,推出更受顾客喜爱的菜品,提高订单转化率。
7. 积极参与平台活动:定期关注平台上的活动和合作机会,积极参与并利用平台资源进行推广。例如,参加美团和饿了么举办的优惠活动、合作推广等,提高平台上店铺的曝光度和知名度。
8. 与用户保持良好的沟通:及时回复用户的问题和反馈,提供满意的解决方案。借助平台提供的消息推送和优惠券等工具,与用户保持沟通并提供个性化的服务。
以上是一些常见的美团和饿了么外卖平台运营策略,结合具体情况和市场需求,可以选择适合自己餐厅的运营策略,并不断优化和调整以提升外卖业务的效果。

热心网友 时间:2023-07-31 20:11

1.外卖平台菜单优化

    菜单类目名称一定要明确,且尽量整齐统一。商品名称简单、突出特色、易于理解。

    各类目中可将热销商品置顶,引导用户快速下单。各类目中新品排序可高于热销商品,这样新品也可以有较好的销量。将商品进行合理分类,便于用户快速找到想要的商品。

    基于用户点餐习惯,商品的定价设置要与店铺活动有一定的匹配度,既能让用户感受到实惠,也能让商户收获一定的利润率。针对当前店铺的活动情况,再惠对部分商品的价格进行了微调,这样可以有效避免低价单,有效提高整体的客单价。

    商品规格及价格的合理设置,可以有效帮助积累商品销量。不仅要对于店内的招牌、新品等sku,及时设置商品标签,还要注意添加好美团的菜品标签,提高搜索精度。所有的商品都设置商品描述,例如口味,用料,吃法等,可以给用户做参考提示,一定程度上也提高了下单转化。

    好的视觉效果可以有效提升店铺交易额。注重菜品图片设计,使其风格统一、清晰大方,用户会更喜欢。店铺也更有品质感。

    2.合理设置收藏商品

    在店招、橱窗文字处、菜单商品中都可以做收藏商品的引导,这种高频次的展示引导,可以极大程度上提高店铺的收藏用户数,加上收藏商品本身的吸引力,可以有效提高店铺的下单转化。

    设置技巧:

    要单独作图。

    要有文字引导(指商品名或图片中文字)。

    不要放过收藏商品的规格展示位。

    3.店铺活动亮点

    对于高客单品质店铺来说,客户的复购率比单量更重要,高品质的粉丝群体带来的效益才是店铺的实收核心。对于老客户复购的引导,我们可以从节日活动、会员日活动上侧重营销,合理运用新品活动、满赠等营销策略,帮助店铺提升复购率,提高用户体验。

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