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天猫店铺网购不满意，如何投诉天猫店铺商城？

发布网友发布时间：2022-04-22 02:43

共1个回答

热心网友时间：2022-03-31 14:13

有些消费者在购买商品时，可能是因为不了解商品的相关情况，或者是出于其他原因，所以才会将商品进行举报。
但是大家普遍遇到的都是智能客服系统，那么大家怎样才能对天猫进行投诉呢？敬请跟随小编一起来了解一下！
不满意天猫网购，怎么投诉天猫商城？
如果想在天猫上进行举报的话，我们可以这样做：
首先大家必须先安装好天猫商城APP，在安装好之后才能打开，并且要进行登陆。
登陆成功后，大家还可以点击页面右下角“我的”这一栏，我们可以在此选项中查找大家之前购买商品的订单信息。
三、随后查找大家要举报的订单信息，里边会有一条类似“售后事”的选项。
四、点一下这个选择项之后，大家就可以进到中档，我们可以向在线客服讨论自己的难题。
五、在我们举报进行之后，天猫客服人员将为大家展开解决方案，并将解决结果在稍后将通知大家。
如果遇到难题我们可以试着先与天猫卖家进行沟通交流，如果有什么大难题得不到解决，天猫卖家一定会解决，
那样也很好的为大家节省时间和精力，但是如果协商不成，大家可以进行举报。自然而然，
如果你想在举报中得到满意的结果，你必须在举报之前先准备相关的直接证据。这样对大家举报成功更有好处。
所以在解决难题的情况下我们必须保证合情合理，有证据证明，如果真的是商家出了难题，大家举报肯定是合理的。

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