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天猫店铺如何投诉

发布网友发布时间：2022-04-22 02:43

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懂视网时间：2022-04-22 18:03

天猫旗舰店的投诉方法是：

　　1、首先我们要打开天猫APP。

　　2、我们可以看到右下角有一个我的选项，我们点击我进入到属于我们自己的管理界面。然后我们就可以看到有待收货等选项。

　　3、如果是我们对自己购买的某样物品很久没收到货或者是付款后店家很久没有发货，我们就可以在待收货里面选中自己购买了的商品，然后我们可以看到有退款这一个选项。

　　4、我们点击退款，然后就可以按照上面的内容填写自己的退款原因，还可以上传照片作为凭证，填写完成后就申请退款。

　　5、当我们提交了退款申请后，等店家同意或者是店家不同意后由天猫客服介入，然后成功退款后，我们再打开所有订单，找到自己购买的这样物品，点击进去就可以看到这个交易的状态是已关闭，但是在中间的位置我们可以看到有一个投诉卖家的选项，我们可以点击它。

　　6、点击投诉卖家后，依然是和退款申请差不多，填写投诉理由和上传照片作为证据，然后就提交投诉申请，一段时间后投诉就会被受理并办妥。

热心网友时间：2022-04-22 15:11

一、如果举报的是违规商品。1、可以打开淘宝首页，登录淘宝账号。找到准备举报的商品，仔细流量一下。
2、进入商品详情页，看看右上方或者下方有没有“举报”设置。
3、点击“举报”选项，会发现有三种情况可以举报。根据实际情况进行选择，并且点击“发起举报”。接下来会看到几种不一样的场景，还是根据实际情况来选择，并且点击“提交举报”。
二、如果准备举报的是商家。1、打开淘宝并且登录，找到想举报的商品，进入详情页面，选择“立即购买”。此时，只需要提交订单，出现支付页面时拒绝支付。简单来说，只需要提交订单，不需要支付费用。
2、进入“我的淘宝”，查看“待付款”情况。此时会看到“投诉卖家”以及“违规举报”等选项，点击“投诉卖家”即可。
3、进入投诉之后，根据提示填写各种信息，最后“提交”。
这些投诉流程，可以帮助消费者更好地保障自己的权益。但是不能随随便便举报商家或者商品，只有真正出现违规行为，才可以举报。一般来说，所有的举报行为都是匿名举报，被举报一方无法查到信息。

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