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投诉电话 12345和12315的区别

发布网友发布时间：2022-04-22 02:33

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懂视网时间：2022-07-12 14:31

1、市城市管理局投诉举报电话：6372100。受理范围：市容市貌、环境卫生、私搭乱建等城市管理不文明行为。

2、市公安局。投诉举报电话：8028122。受理范围：交通不文明行为。

3、投诉举报电话：110。受理范围：广场舞扰民、不文明养犬等不文明行为。

4、市住房和城乡建设局投诉举报电话：8217953。受理范围：社区、小区内中应在物业企业管辖范围内的不文明行为。

5、市文化和旅游局投诉举报电话：8303678。受理范围：不文明旅游行为。

6、市市场监督管理局(知识产权局)，投诉举报电话：2656022。受理范围：商贸经营不文明行为。

7、市卫生健康委员会投诉举报电话：8127113。受理范围：在禁烟场所吸烟的不文明行为。

热心网友时间：2022-07-12 11:39

投诉电话12345和12315区别如下：
1、性质不同，12345是不属于工商局的，属于政务服务热线，在部分地区也是*热线，而12315属于工商局，属于消费者热线；
2、管理范围也不同，12345作为行政服务热线，除了日常的投诉之外，还接受相关政务问题的咨询，而12315作为消费者热线，只负责和消费相关的问题；
3、投诉内容不同，12345可以投诉相关单位的职能职权，也可以对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；而12315负责消费纠纷、假冒伪劣等投诉。
12345一般指各地市*设立的由电话12345、*信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，而不仅仅是电话12345。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。
12315则是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进互联网+政务服务的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。
2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保*》第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
第六条保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行*监督。《**关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》第一条要求加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并，2021年年底前，各地区设立的以及*有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线实现一个号码服务，各地区归并后的热线统一为“12345政务服务便民热线”，提供“7*24小时”全天候人工服务。同时，优化流程和资源配置，实现热线受理与后台办理服务紧密衔接，确保企业和群众反映的问题和合理诉求及时得到处置和办理，使政务服务便民热线接得更快、分得更准、办得更实，打造政务服务“总客服”。

热心网友时间：2022-07-12 12:57

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12345跟12315的区别是：1、两个电话投诉的地方是不一样的，12345，要是非紧急救助，平常的举报也是可以的。12315，主要是消费者权益保护之类的举报。2、12345和12315不是一个部门。12345，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是*、市*关注民生、倾听*的平台。12315，是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15 日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

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