发布网友 发布时间:2022-05-23 05:36
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热心网友 时间:2023-10-14 14:36
菲利浦·科特勒曾指出:“内部营销是指成功地雇佣、训练和尽可能激励员工很好地为顾客服务的工作。”这也就是说向内部人员提供良好的服务和加强与内部人员的互动关系,以便一致对外地开展外部的服务营销。包括服务人员的训练、培养、服务人员的义务和职责、服务人员的激励、服务人员的仪表、服务人员的交际能力、服务人员的服务态度等;内部营销过程实际上也就是对服务营销组合中各人员要素的管理过程。热心网友 时间:2023-10-14 14:37
1.员工价格或是员工的内部折扣,要明显低于其他的同行或是对外的折扣价格(当然要有一定的*,如一个月享受2次之类);