有效的沟通技巧

发布网友 发布时间：2022-04-22 00:09

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热心网友 时间：2022-05-22 04:59

技巧
（1） 悉心倾听：不打断对方，眼睛不躲闪，全神贯注地用心来听；
（2） 勇敢讲出：坦白讲出自已的内心感受、想法和期望；
沟通能力
（3） 不能口出恶言：恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”；
（4） 对事不对人；
（5） 理性沟通，有情绪时避免沟通；
（6） 敢于认错，勇于承担责任；
（7） 要有耐心，也要有智慧；
（8） 学会拒绝；
一般来说，培养自己的沟通能力应从两个方面努力：一是提高理解别人的能力；二是提高表达能力。具体来说，就是要做到以下几点：
第一，要仔细想想自己最有可能会在什么场合，与哪些人沟通；
不同的场合对于沟通的要求是不一样的。比如公司、聚会、会议室等，应采用不同的沟通方式。另一方面，沟通的对象也决定了沟通的语言和形式。比如与同事、朋友、亲戚、领导、客户、邻居、陌生人等沟通时，就应根据对象的不同改变沟通方式。通过这个步骤可以使自己清晰地明了需要沟通的对象和场合，以便全面地提高自己的沟通能力。
第二，需要客观地评价自己是否具有良好的沟通能力（沟通能力测试）；
请你就以下问题认真地问问自己：
1.你真心相信沟通在组织中的重要性吗？
2.在日常生活中，你在寻求沟通的机会吗？
3.在公开场合，你能很清晰地表达自己的观点吗？
4.在会议中，你善于发表自己的观点吗？
5.你是否经常与朋友保持联系？
6.在休闲时间，你经常阅读书籍和报纸吗？
7.你能自行构思，写出一份报告吗？
8.对于一篇文章，你能很快区分其优劣吗？
9.在与别人沟通的过程中，你都能清楚地传达想要表达的意思吗？
10.你觉得你的每一次沟通都是成功的吗？
11.你觉得自己的沟通能力对工作有很大帮助吗？
12.喜欢与你的同事一起进餐吗？
13.在一般情况下，经常是你主动与别人沟通还是别人主动与你沟通？
14.在与别人沟通的过程中，你会处于主导地位吗？
15.你觉得别人适应你的沟通方式吗？
这是一个非常简单的小测试，回答“是”得1分，回答“否”不得分。得分为10～15分，说明你是一个善于沟通的人；得分为6～10分，说明你协调、沟通能力比较好，但是有待改进；得分为1～6分，说明你的沟通能力有些差，你与团队之间的关系有些危险。

热心网友 时间：2022-05-22 06:17

如果你仔细观察，便不难发现，但凡那些工作中的佼佼者，他们并不都善于言谈，但都有一个共同特征就是大多有一副天生亲和的笑模样。因此，在职场人际关系与心理沟通中，有一项最简单但却很有效的沟通技巧，那就是微笑。


所以，不想搞砸自己的饭碗，不想成为办公室的“孤鸟”，就要懂得熟练掌握微笑这门技能。由此看来，职场上如果你不善于言谈，那么就应该善于运用微笑，这将会有意想不到的效果。旅店帝王希尔顿一文不名的时候，他的母亲告诉他，必须寻找到一种简单容易、不花本钱而行之长久的办法去吸引顾客.方能成功。


希尔顿最后找到了这样东西，那就是微笑！依靠“今天你微笑了吗”的座右铭，他成为了世界上最富有的人之一。小张和小王是同一届毕业的大学生，两个人同时应聘到一家单位。她们两个人都有一个共同特点：不爱说话。可能是因为刚进单位，对工作环境不熟悉；或许是因为她们本身性格内向，不爱言语。


不过，相对来说，公司的那些老员工对这两位新人都很照顾，有时主动找话题与她们两人聊天。但过了一段时间，公司的老员工似乎更愿意与小张聊天，而渐渐疏远了小王。原来，公司的其他人在和他们两个人聊天的时候，小张总是以笑脸相迎，即使她不善于表达，她也会微笑点头。


而小王却不是这样，别人和她说话时她总是面无表情，让人觉得跟她谈话像是在“对牛弹琴”。所以，办公室中的其他成员开始慢慢地疏远小王。半年后，小王向领导递交了辞呈。在我们身边，有多少人有过像小王一样的经历呢？职场上，你不善言谈不要紧，重要的是你要学会微笑待人。所以说，在职场上如果你不想被同事孤立，那么你最好要学会微笑待人。你的笑，可以温暖朋友、温暖同事，你的笑同样也可以打败对手。

热心网友 时间：2022-05-22 08:25

有效的沟通技巧，我觉得如何学会沟通，这是一个很难的问题，有的人，只要听到别人说话就知道别人内心在想什么，而有的人根本就不了解对方的心里想有效地沟通，其实应该在这方面多学习一下。

热心网友 时间：2022-05-22 12:13

1、如果对方向你倾诉他的苦楚，那么你最好不要像个理中客一样一直跟他分析其中的道理，其实他只是希望你首先认同一下他的情绪而已。

2、谈到自己擅长和精通的领域时，不要过于沾沾自喜，不要只顾着滔滔不绝的自说自话，更要关注一下周围的人是否期待你说下去。

如果你不懂这一条的意思，想想你在一群女人中间谈足球时的那种尴尬场面。

3、如果对方说的内容不全对，也不全错。

那你应该说：对，不过xx地方更准确的说应该是如何如何。

而不是说：不对，如何如何。

开口就进行肯定，已经比否定更高一级了。

4、要审视自己和对方的关系，以便知道自己和对方的边界在哪里，不要说一些越界的话题。

比如你和你爹讨论夜店嫩模。

比如你问女上司她的例假是几号。

5、如果你想结束一段对话，但是看起来对方没有要结束的意思，你可以用“为对方考虑”的方式给自己一个台阶下。

比如：

“你还有事儿吧，就先不打扰你了”
“行，我看你还要忙着工作，你先忙吧”
“不好意思了，耽误了你这么久，我先告辞了，你休息吧”
刷了这么久知乎，一定很累把，快双击一下屏幕休息一下手指吧

6、不要在比你更惨的人面前卖惨。

比如对着一个胖子天天嚷自己要减肥，对着一个穷人天天说自己买别墅的房贷压力。

那种感觉就像天天对着一个瘸子说走路很累一样。

热心网友 时间：2022-05-22 16:18

所谓的沟通技巧，指的是你对周围情况的观察力，以及能够说出最善解人意或最贴切的话。你想达到良好的沟通效果，就必需对周围的人和事十分敏感，并掌握说话的技巧，随时都能果断的陈述自己的意见，而且重点是不能引起他人的反感。这种技巧可以用来处理棘手的情况或人际关系。需要运用智慧和观察力，看别人在和你谈话之后，怎么样会觉得好一些。

1、三思而后言

在我们与人沟通的过程中，往往会因为说错一句话，而引起别人的不悦，所以要避免说错话才行。最好的方法，当然是不去说那句话。为了避免说出不恰当的话，在你说任何话之前，都该先想想自己想表达什么、应该说什么，说了后别人会有什么反应，站在对方的立场上思考一下。

很多人心直口快，并把自己的这种性格当作优点，其实他们那种心直口快的言辞，很可能会对别人造成伤害。所以，说话不能不经过大脑，在要说出口之前，先想想看“如果别人对我这样说，我会有什么感觉？”、“我说的话对别人是有害的、还是有益的？”。在很多的情况下，如果能花10秒钟设身处地为他人着想，你就不容易说错话。

2、发现说错了，立刻道歉

人非圣贤，孰能无过。勇于认错也是很重要的，一但当你发现自己的言语伤害到他人时，千万不要厚着脸皮不肯道歉。每个人偶尔都会说错话，可自己一旦察觉自己说了不该说的话，就要马上想办法进行弥补，尽可能地减少负面影响。平时多留意别人的反应，如果你说错话了，对方脸色都变难看了，就必须马上真诚的道歉，不要为自己的错误找借口；如果对方表现得并没有那么在意，你也需要简单地向对方道歉一下。

3、沟通中，永远不要去争谁对谁错

有些人好胜心比较强，无论是和谁说话，说什么话，都得分出个胜负，而且自己必须得胜利才行。常常喜欢在别人的话里找漏洞，为一些细节争论不休，或喜欢纠正别人的错误，以此来炫耀自己的知识渊博、伶牙俐齿。这样的人，一定会给别人留下深刻印象，但是不好的印象。这些人往往忽略了沟通的最基本原则，因为他们把沟通当成了辩论，而不是信息、想法与感觉彼此交换的过程。

所以，当我们与别人沟通时，这种争对错、辩论式的沟通方式必须被舍弃，应该采用一种随和、不具侵略性的说话方式。这样当你在表达意见时，别人就比较容易听进去，而不会产生排斥感。

记住：与别人沟通时，不要去争对错，因为本来就没有对与错，只不过双方站的立场不同而已，如果你站到对方立场，很可能与对方的观点就会一模一样。

4、挑对说话的时机

这句话的意思主要是当你要表达意见之前，都必须先确定，对方已经准备好，愿意听你说话了。否则你只会浪费力气，对牛弹琴，白白错过了让别人接受你意见的大好机会。既然我们得选择良好的时机，那什么时候开口才是最好的呢？其实要遇到最好的时机很困难，但是要遇到适于交谈的时机却不是难事。

一般来说，安静的、独处的、对方情绪稳定的情况下，适合沟通一些比较重要的内容，比如工作上重要的事，涉及隐私或敏感的话题；而一些公共场所，或者有其他朋友同事在场时，适合沟通一些比较轻松或不太重要的内容，比如去哪玩，晚上吃什么，周末有什么打算，哪个电影好不好看等等。当然，我只能是说个大概，具体情况，还是需要你自己具体去分析，学会想一想，我现在说这话题合不合适。

5、对事不对人

这是一个老生常谈的话题。我们沟通的目的，是为了解决事情，而不是吵架。如果你的沟通对事，那讨论的是解决方案，如果你的沟通对人，那讨论就会变成吵架，甚至人身攻击，问题没解决，两个人说不定就干起来了。举个简单的例子，小王跟的那个客户，突然说不签合同了，跑到竞争对手那去了。如果对事，我们应该讨论的是客户为什么跑掉了，是我们哪个地方没做好？是产品的原因，还是服务的原因，还是价格的原因等。如果对人，那就是“小王你怎么搞的，这样的客户都弄丢了？你是不是脑子有问题？平时不知道跟得勤快点吗？你怎么能力这么差，这样的客户都跟不好？”

沟通时理智的对待每一件事，做到对事不对人，沟通才能高效。

热心网友 时间：2022-05-22 20:39

怎样与人有效沟通
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人间至味是清欢m
2018-11-09 2453人看过
02:15
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沟通是我们生活中时刻都在进行的事情，不经过沟通，就不知道对方的心思，但是沟通也是讲究方式的，只有有效的沟通才能够更有效率，那么该如何进行有效沟通呢，我觉得应该注意一下几点。
方法/步骤
1/6 分步阅读
当对方和你说话的时候，不要唯唯诺诺的只知道点头，而是要认真的听别人在说什么，否则你在接话的时候会重复，让人家不快，觉得你不够礼貌。

2/6
谈话的过程中，要将对方的意思弄明白，如果有不明白的地方，可以让对方再重复一次，千万不要马马虎虎就过去了，这样会造成双方的误会。

3/6
讲话时态度要诚恳，即便自己是比较强的一方，也不要表现出一副不屑的样子或者是高高在上的样子，这样会让对方有抗拒心理，觉得你不够接地气。

4/6
要注意对方的表情变化，看到对方的脸晴转阴了，肯定是对你不够满意，你就要改变思路或者沟通方式，如果看到对方特别愉快高兴，那么你们的沟通就有效了。

5/6
站在对方的立场考虑问题，将对方的疑虑解答出来，不要以敷衍的方式来回答对方的问话。

6/6
有效沟通除了语言之外，还有肢体，动作，表情以及书写等方式，当一种沟通方式显得乏味时，可以采取两种甚至更多的沟通方式。