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高铁上丢失物品怎么找

发布网友 发布时间:2022-04-21 23:34

我来回答

5个回答

热心网友 时间:2023-06-21 16:24

首先不要慌张,拨打12306,找到人工客服,告知客服你的车次,客户会查到相关铁路部门,告知你是什么铁路,比如上海铁路,拨打021-12306,告知车次,座位,丢失内容,客户会通知人员查找,我有这样的经历,找到了,希望给你点安慰。不要慌张,不要脾气上涨才是重点,祝你好运

热心网友 时间:2023-06-21 16:24

旅客在火车站、火车上丢失东西,会及时向铁路工作人员报失。
《铁路旅客运输条例》规定:
第五十六条在客流量大的车站应当设立失物招领处。失物招领处应妥善保管旅客遗失物品,并正确投递。
遗失物品需通过铁路转运至失主所在车站时,免费转运5kg以内物品;超过5公斤时,运费按类别到站收取;但是,第五十二条所列物品和食品不得转让。

扩展数据
《铁路旅客运输条例》规定:
第九十五条承运人应当对无法投递的行李、包裹或者旅客遗失、暂存的物品进行登记,妥善保管,不得使用。按照国家法律规定不能买卖的*支、弹药、机密文件和物品,要及时移交有关部门处理。容易变质的物品要及时处理。
第九十六条自行李到达之日起,包裹通知之日起,遗失物品和暂存物品收到之日起,承运人应当在车站公告九十日内未领取的物品。通知90天后,如无人领取,应报上级主管部门批准后出售。

热心网友 时间:2023-06-21 16:25

付费内容限时免费查看回答1、客流量较大的车站会设有失物招领处。可以去失物招领处找寻。2、打电话咨询高铁车次所在铁路局客运段,说清楚所乘车次、日期、座位号等,如果遗失物品是由高铁工作人员拾到,可以找到。3、通过12306官网来尝试找回。登录12306网站主页。打开遗失物品查找页面后,填写个人信息、乘坐的火车车次信息、遗失物品的信息,工作人员会在6个小时后联系你。4、拨打铁路12306客服电话。工作人员即可联系对应的车次列车长、乘务员,帮忙寻找遗失物品的下落。

热心网友 时间:2023-06-21 16:25

拨打“区号”加12306,选择1客运服务,然后选择0,转人工服务。
丢了两次,都找回来了,谢谢高铁工作人员。

热心网友 时间:2023-06-21 16:26

高铁站丢了东西旅客要及时向铁路工作人员反映,或者前往失物招领处查询。

旅客携带品由自己负责看管。旅客在铁路车站、列车上遗失物品时,请及时向铁路工作人员反映。客流量较大的车站均设有失物招领处。

跨境高铁上,车上发现的旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车,列车长应编制客运记录,注明品名、件数等移交下车站;不能判明时,移交列车前方停车站或终到站。

香港西九龙站按港铁公司适用的规定、内地车站按铁路总公司适用的规定妥善保管、正确交付旅客遗失物品,并妥善处理无人认领的旅客遗失物品。旅客的遗失物品保管期为90天。旅客可向车站查询遗失品情况,办理认领手续。

扩展资料

《铁路旅客运输办理细则》中规定:

第五十六条  客流量较大的车站应设遗失物品招领处,遗失物品招领处应有明显的招领揭示。对遗失物品应妥善保管,正确交付。失主来领取时,应查验身份证,核对时间、地点、车次、品名、件数、重量,确认无误后,由失主签收,并记录身份证号码。  

第五十七条 对行李、包裹运输,承运人应采取取送货上门、多式联运、快运等多种方式,以满足托运人不同的需求。车站行包房应为旅客、托运人提供填单、打包等必需服务。

第五十八条 行李、包裹运输应按照先行李后包裹、先中转后始发和长短途列车分工、安全、经济的原则,合理、均衡地组织运输。

行李应随旅客所乘列车装运或提前装运;包裹应尽量以直达列车或中转次数少的列车装运。对抢险救灾物资、急救药品、零星支农物资应优先安排装运。

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