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移动宽带故障,不给维修,维修师傅让投诉,投诉以后也没有处理结果?

发布网友发布时间：2022-05-19 21:41

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共3个回答

热心网友时间：2023-10-18 11:41

1、首先，先向移动的官方客服报修，如果对方不上门维修，保存证据后，向客服投诉。
2、如果投诉无果，可以到移动营业厅，找业务经理，直接投诉。
3、如果还是无果，可以向当地的消协、工商部门投诉，要么解决，要么退钱。

热心网友时间：2023-10-18 11:42

投诉投诉在投诉解除协议退费最后你也剩不了多少米

热心网友时间：2023-10-18 11:42

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：

步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。来自：求助得到的回答

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