南航改签机票手续费规则
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发布时间：2022-04-19 21:22
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时间：2023-06-27 23:07
机票改签费是票面价的20%,退票费则为50%，旅客因天气原因发生航班取消，造成后段航班衔接错失，在同一个运输合同内可办理非自愿退票。如遇特殊情况，可以联系南航。旅客航班发生不正常，造成影响后段航班，在同一个运输合同内可办理非自愿退票。如果旅客自愿提出变更首段航班时间，需要一并考虑后续航班，确保联程航班可顺序衔接。
国际客票拒签退票操作指引：
国际客票拒签后申请退票需满足以下条件：
（1） 适用旅客：被使领馆拒签的购买了南航国际长航线客票的旅客（国际长航线：包括南航欧洲航线、美洲航线、澳新航线、中东航线、非洲航线）。
（2） 适用客票：中国（不含港澳台）销售、中国（不含港澳台）始发、主航段为南航航班的单程、往返程、缺口程、联程（含南航与南航联运及南航与外航联运）散客客票。
（3） 适用票证：南航784票证。
（4） 适用航班：南航航班（含代码共享航班），不含包机、包销航班。
国际客票拒签退票规定
国际客票拒签退票收费规定如下：
（1） 原客票为免费退票的，按照原客票使用规定执行退票手续；
（2） 原客票为收费退票的，旅客需在航班起飞前24小时取消订座，并将拒签证明原件（拒签信、拒签章、拒签邮件等）、护照复印件及客票信息交由南航直属售票处进行审核，审核通过后由原销售渠道办理退款手续，免收退票手续费；旅客于航班起飞前24小时内取消订座的，退票收取500CNY手续费，余额退还旅客；
（3） 原客票为不允许退票的，旅客需在航班起飞前7天（不含起飞当天）取消订座，并将拒签证明原件、护照复印件及客票信息交由南航直属售票处进行审核，审核通过后由原销售渠道办理退款手续，退票收取500CNY手续费；旅客在航班起飞前6天内（含起飞当天）取消订座并提出退票的，退票收取1000CNY手续费；
（4） 旅客于航班起飞后提出退票的，按照原客票使用规定执行退票手续；
（5） 团队旅客因拒签退票的，按团队文件中退票规定执行，不适用于本规定；
（6） 原运价文件中对拒签有规定的、或原运价文件中规定适用于拒签情况的，按原运价文件的执行。
