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服务行业领班的职责

发布网友发布时间：2022-04-27 02:38

共3个回答

热心网友时间：2022-06-24 22:37

转载以下资料供参考

服务业领班职责

餐饮领班职责

在餐饮部经理及主管的领导下，做好本班组的各项工作。
1、负责本班组人员的考勤工作，检查本班组人员上岗情况，有无空岗、缺岗、串岗等，并及时汇报。
2、组织本班组员工召开班前例会，检查员工上岗前准备工作，如着装、证卡、备用金。有无私人物品带入工作区域等。
3、及时处理服务现场的问题，加强质量和形象的管理，杜绝有责投诉的发生，收集顾客及班组人员意见，并及时汇报部门主管。
4、协调好于厨房的关系，密切注意餐饮中的菜肴质量与卫生，发现问题灵活机动地处理，并及时反映给部门主管及厨房。
5、检查本部门各项设施、设备运转是否正常，出现故障及时汇报并报修。
6、完成领导交办的其他工作。

客房领班职责

负责所辖员工的工作安排与调配，督导客房服务员及清洁杂工的工作。2.巡视管辖区，检查清洁卫生及对客房服务的质量。 3.检查房间的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划。 4.检查各类物品的储存及消耗量。 5.随时留意客人动态，处理一般性的住客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。 6.掌握并报告所辖客房的状况。 7.对属下员工工作提出具体意见。 8.亲自招待贵宾，以表示酒店对贵宾的礼遇。 9.领导本班全体员工积极工作，不断攻关，创出新成果。 10.填写领班工作日志，完成部门经理安排的其他工作。

热心网友时间：2022-06-24 22:37

付费内容限时免费查看回答您好，我是职场导师杨晓，很荣幸为您提供咨询

提问做为一家公司的小领班的职责是什么？

回答稍等，我正在整理内容，很快发给您

请问您具体是什么领班？

生产？服务？保洁？安保？

提问生产

回答1、牢记和遵守工厂的各项规章制度，以身作则，为下属树好形象

2、掌握员工的出勤和平时的工作表现，定期和主管汇报

3、负责检查员工的日常工作，要负责督促员工做好各项工作

4、了解当日情况，详细布置当班任务

5、确保按规格安排生产，负责维持启标准的程序服务

6、检查工作的准备情况

7、生产时参加并督促生产质量，保证按时按质提供服务

8、及时填写报表、设备损坏单，上交给主管，确保及时维修，使生产处于最佳的状态

9、做子交*工作，填写“领班报告单”

其实主要就是安全生产，做好各项生产准备，生产监督，人员工作安排协调，出勤等等，具体如上面，供您参考

提问好的，谢谢！

热心网友时间：2022-06-24 22:38

餐饮部经理及主管的领导下，做好本班组的各项工作。
负责本班组人员的考勤工作，检查本班组人员上岗情况，有无空岗、缺岗、串岗等，并及时汇报。
组织本班组员工召开班前例会，检查员工上岗前准备工作，如着装、证卡、备用金。有无私人物品带入工作区域等。
及时处理服务现场的问题，加强质量和形象的管理，杜绝有责投诉的发生，收集顾客及班组人员意见，并及时汇报部门主管。
协调好于厨房的关系，密切注意餐饮中的菜肴质量与卫生，发现问题灵活机动地处理，并及时反映给部门主管及厨房。
检查本部门各项设施、设备运转是否正常，出现故障及时汇报并报修。
完成领导交办的其他工作。

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