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唯品会账号怎么会被冻结

发布网友发布时间：2022-04-05 01:27

共4个回答

热心网友时间：2022-04-05 02:56

我是唯品会的皇冠客户，最近碰到一件事情，才了解到唯品会是如何为客户服务的，如何对待客户投诉的。两个月前，突然发现账户被冻结，主动去电询问，回复：发现我的账户异常。批评唯品会擅自冻结并要求说明并改进，数次电话均不正面说明也无意道歉。这些天发现我的账户依然冻结，去电要求投诉，却始终在客服中心转来转去，并不断要求我“必须”核实信息才能开通账户，并威胁这是唯品会的最后答复。期间我数次忍无可忍，提出：要么无条件开通账户，说明情况道歉，要么我在网上公开投诉。人家丝毫不为所动，最后一位认为无义务告知他职位的8885工号的人，用冷冰冰的口气，表达了唯品会丝毫的不在意，故今天公开这个信息。我想说明的是：其一：唯品会缺乏公平意识。发现客户账户有风险，应该主动和客户沟通解决问题，而不是擅自单方面冻结。在客户主动问询的情况下，丝毫没有为客户服务的态度，始终不对等的要求客户核实信息；其二：不设置投诉通道，缺乏倾听客户意见，改进服务客户的意识。客户的问题，始终只能在他们限定的客服范围内，麻木的僵化的去搪塞自己的问题，不作任何的改进。对客服工作无监督无管理；其三：对公众批评没有丝毫的在乎。8885号客服处理问题的方式和答复的态度，比那些官僚态度尤甚。这样的企业，还会有好的发展吗？看来只有客户去淘汰了！

热心网友时间：2022-04-05 04:14

账号没有被冻结，你要用你注册的邮箱和设置的登录密码登录就可以了，我的也出现了这样的问题。

热心网友时间：2022-04-05 05:49

付费内容限时免费查看回答您好亲，非常高兴为您排忧解难，您的问题已看到，稍等一会儿

解冻方法如下：

打开唯品会，进入界面后，点击左下角的【人形头像】进入；进入个人中心界面后，点击【唯品客服】进入。进入唯品客服界面后，点击左下角的【在线客服】进入；进入客服对话界面后，输入【唯品会账户被冻结】，并进行发送。最后，根据【客服的提示进行解冻】即可。这样的话唯品会账号就会解冻。

希望我的回答对您有所帮助，谢谢

热心网友时间：2022-04-05 07:40

你知道是什么情况吗就胡说八道，登陆不上就是被冻结了，加购物车太久就会被冻结。

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