我在京东买手机出问题?怎样处理?
发布网友
发布时间：2022-04-26 17:39
我来回答
共5个回答
热心网友
时间：2023-10-18 05:22
根据三包条例，手机从购买日期计算，
1.在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机 、维修。
2.在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3.机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。
4.若没有购机*，可以按照出厂日期包修15个月。
包修范围：属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理：
1.超过三包有效期的；
2.无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外；
3.三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
4.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
5.非承担三包的修理者拆动造成损坏的；
6.因不可抗力造成损坏的；
7.由于使用者使用不当（如坠落、挤压、进液等）而造成损坏的机器；
8.使用非三星原厂配件，而导致手机发生故障的。追问对方同意换货。
又拒收我邮件。
热心网友
时间：2023-10-18 05:23
直接退款吧，如果实在不行就申请客服介入，而且你再次和客服确认一下是否会拒收之类他们的违反国家规定的，可以投诉他们。追问快递公司打电话跟我说拒收。
客服说不知道。
热心网友
时间：2023-10-18 05:23
我在京东买了个小米6X,用了两个月充不进电，返修两个月不见踪影，京东客服一问不是不知道，就是反馈给站点，站点拖了又拖，一直没有解决方法，修了那么久都没有修好，直接谈赔偿就好，天天玩失踪，是想让我自认倒霉吗？追问= =我也自认倒霉，最后事情是过去京东客服申诉，结果判商家赢，不给于退款。理由是：手机被激活。我记得当时手机根本明明没开网络应该激活不了，我在当地小米手机店查到这部手机是二手货还反馈给京东客服，日期误差很大，日期是别人购买手机日期。
你可以到小米官方网站，有一个检测软件是验真假小米手机里面有日期还有详细资料。
热心网友
时间：2023-10-18 05:24
京东在没有人为损坏的情况下一般都是七天无理由退换货，如果确实是商家的原因你可以投诉商家或则向京东直接申请！具体流程百度一下就出来了追问←_←他们同意换货，我邮寄过去。
手机坏哪里跟客服说清楚。她同意换货。
热心网友
时间：2023-10-18 05:25
在淘宝上买了一部手机现在手电筒不亮了 商家说让我退回去给他们负责 我现在要不要退回去呢？追问找手机官方网店先，说不定在家里附近有，官方网店直接受理如果使用两天三天直接换新手机。不行就维修。记得拿*给她们。
先不要邮寄过去，通常坑你。
京东买的商品出了问题,怎么维权?
1. 若您在京东购买的商品出现问题，首先应通过京东平台的客服系统进行投诉。2. 京东平台客服渠道包括在线客服、手机APP内置的客服功能、以及官方网站上的客服联系方式。3. 如果您通过京东平台客服无法得到满意的解决方案，可以拨打12315消费者投诉热线进行举报和投诉。4. 拨打12315时，您需要提供订单信息、商...
三防平板电脑
三防平板电脑是一种能够在恶劣环境下正常使用的设备。以下是三防平板电脑的一些特点：* 防护等级IP65以上，防尘、防水、抗震、防坠落，可以在恶劣环境下正常使用。* 防水能力可以支持机器在水里短时间浸泡，而且不会对机器造成伤害。* 防摔能力强，可以在1.2米的高度跌落，机器无损坏。* 可以选配NFC、1D/2D扫描功能等功能。* 机器接口、配置和外观可以根据需求进行定制。需要注意的是，虽然三防平板电脑具有很高的防护能力，但在使用过程中仍然需要注意保护设备，避免遭受过度损伤。三防平板电脑认准达文恒业科技(深圳)有限公司，达文恒业是一家二十多年专业从事三防平板电脑、工业触摸一体机、工业显示器、车载电脑、工控机等产品研发和制造的高新技术企业。公司拥有雄厚的资金实力，充足的现货，专业的技术研发人才，凭借稳...
京东买手机出现问题?
一般情况就是换货或者维修了。退货一般是七天内可以申请，超过七天了是不可以申请退货的。如果有严重的质量问题，建议你可以找京东要求退货处理。如果本身手机存在严重的质量问题，那你可以投诉的，可以找客服协商解决。一般情况比较好的名牌是不会一直换来换去都是有质量问题的，除非你运气太不好或者你要求...
在京东买了个手机,一个月后出现了严重的质量问题,能退吗?
在京东买了个手机，一个月后出现了严重的质量问题，是可以退货的。手机是属于国家三包政策范围内的商品，而手机“三包”规定是按《民法》、《合同法》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》的法律原则制定的，宗旨是要保护消费者的利益并落到实处。当手机出现质量问题，客户有权要求销售者承担包退、...
京东买的苹果手机有问题怎么办?
2、其实很简单，京东买的手机一般都是全国联保的，发货的时候会同时发出保修卡，你可以直接带上保修卡拿到你购买的手机的品牌店进行维修。3、如果你不知道你所购买的手机品牌手机店在哪里，你也质疑直接拨打京东客服电话与客服交流，一般情况下可以直接返修，不过要等收发货的时间，不急用的话可以选择这个...
京东自营买到问题手机如何处理?
你可以在京东的订单页面或者通过京东的客服渠道提交退货退款申请。提出赔偿要求：根据我国相关法律规定，如果经营者提供的商品存在欺诈行为或质量问题，消费者可以要求商家赔偿。根据京东的赔偿规则，如果你购买的商品确实存在质量问题，你可以向京东提出赔偿要求。具体的赔偿金额将根据不同情况进行评估，并由相关...
在京东商店买的手机可以退货吗?
如果您的苹果手机在退货期内有质量问题或存在功能故障，您可以选择联系京东售后客服进行维修或更换。在此情况下，您需要提供购买凭证和退货原因。如果您的手机问题在保修期内，您可以享受免费维修服务。总之，如果您在京东购买了全新的苹果手机并激活了它，您有权在7天内退货。但是，请确保手机没有损坏或...
京东上买手机如果出现质量问题可以退货吗,七天无理由退货是怎么...
在京东买手机出现质量问题可以七天无理由退货的。七天无理由退货的原因有：1、国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题，经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告或经京东售后确认属于商品质量问题。2、到货物流损、缺件或商品描述与网站不符；在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能...
在京东上买东西出现了问题怎么办?
京东纠纷处理京东介入一般情况下的话48小时之内就会处理完成了。如果你在京东上面购买商品的话出现了一些问题，需要京东客服进行处理问题的话，一般情况下客服会在48小时之内对这个问题进行处理审核，所以说你可以等待一下。消费者发起纠纷单后，纠纷单将流转至商家端，商家需在24小时内回复，若商家超24小时...
在京东买的手机有问题,检测结果称是人为,京东能换吗?
既然检测结果是认为，就要让他们出具鉴定结果。你根据该结果，要求京东给予换货。京东必须给换！你肯定不是自己的问题，就要认定是京东的问题，找他们客服据实反应，要求解决。一定要有必胜的信心。
到京东买了手机有问题怎么投诉举报
你好！如果你购买的手机还在保修期内，你可以申请售后服务。如果是对他们存在不满或者有好的建议，你可以联系京东客服或者通过邮件形式发送给他们，再者可以向12315进行投诉。希望能够帮助到你。
