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如何提升用户感知和用户体验

发布网友发布时间：2022-04-24 20:12

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热心网友时间：2022-05-02 05:59

如何提升用户感知和用户体验
“用户感知”反应了终端用户对业务和网络的体验和感受，反应了当前业务和网络的质量和终端用户之间的差异。“用户感知”的评价主体是终端用户，评价对象是业务和支撑业务的网络（包括无线网络）。分析“用户感知”，就是为了寻找用户感知低于用户期望的原因解决好通话质量，掉话，接通率，小区切换等问题，就能提高用户的感知度；具体；减少用户的掉话率；在上网时让用户感觉快，语音通话时，清晰，无杂音；、无盲区和接入困难的问题。这需要核心网优化和语音优化做大量的工作。这个问题细说很多：比如接入类的比如RACH 电平、RX_LEVEL MIN、重发次数等等,保持类的RLT /SACCH、呼叫重建定时器、N200 T200、切换相关的的定时器、释放阶段的T3109等,还有一些软参比如呼叫保护定时器甚至网络结构中非无线接口的一些相关的定时器和参数和信道转换类参数和定时器都可能有此效果, 2、你这样理解好了,在无线或者传输链路以及其他接口或者链路质量不好的的情况下,接入和保持及释放类相关的参数和定时器都可以通过适当提高参数和定时器设置、降低用户感受来实现指标的提升。实际网路中这些参数的设置是实现两者的平衡,具体值需要依靠实验结果、用户调查、和实际测试效果来决定的

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