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在年终总结绩效沟通时,应该要注意哪三个关键因素?

发布网友发布时间：2022-04-24 11:02

共5个回答

热心网友时间：2023-10-10 17:39

沟通，是人力资源工作的核心，同样，绩效管理中的沟通，也是绩效管理的核心，良好有效的绩效沟通，是绩效管理顺利开展的保障。

绩效沟通是贯穿在绩效管理的全过程，从绩效的设定，到绩效的实施都需要保持一定的沟通。然而在现实工作中，大多数HR往往是把绩效管理的重心放在绩效方案的设定上，忽略了必要的沟通。

案例

小A为公司绩效主管，遵照领导的意思，小A费了几番周折，终于做出了一套颇受领导认可的绩效方案，也做了方案的宣贯，然而在实施的过程中，不断收到来自各方面的不满反馈，甚至还有人对小A进行了投诉。小A百思不得其解，后来经过经理亲自了解，才发现问题出在小A的绩效沟通环节，他的绩效沟通过于笼统，自己在参与部门绩效沟通中没有发挥应有的作用。

解决方案

那么在绩效沟通过程中HR需要注意什么呢？

1、首先，在沟通过程中要传输一个理念，绩效管理是本着对员工成长负责的态度而开展的一系列管理、培育的活动，而不是出于对员工的质询、监控或评价。要鼓励员工多表达，给予更多的肯定，以促使沟通的顺利进展和保证沟通的有效性。

2、绩效沟通是一个有序的沟通过程，需要提前设计好沟通方案，按照计划沟通，避免沟通偏离主题，达不到目的。

3、注意避免激烈争论，绩效沟通过程中由于沟通双方站位不一样，很容易出现在一些关键点上意见不一致而发生争执，在遇到这种情况下，要引导沟通从实际情况出发，共同探讨解决问题的方法。

4、绩效沟通时的内容要全盘考虑，包括考核期内工作目标的达成情况、工作中做得好的和需改进的事件、工作中的困难，考核结果，下一个考核周期的组织目标、个人目标、工作计划等，还要注意关心员工工作中的压力、家庭生活中的困难等

5、切勿喧宾夺主。应尽量让被考核者和其直接上级充分发表针对绩效考核方案、过程、结果、存在问题的意见，HR者可以随时记录，根据情况适当补充或询问。

总之，HR要参与到绩效沟通的过程，并且站在HR的角度保证沟通的顺利开展，这是绩效管理不可或许的一部分。

热心网友时间：2023-10-10 17:39

01 具体事项：总结反思
所有的发生都刚刚好！无论事件本身会怎样，我们每天、每周、每月、每个季度都会经历不同的事情，很多事情被遗忘，而有些事情却刻骨铭心。无论遗忘还是深刻，我们所必须有的态度就是感谢每一次经历——个人价值观选择的结果。所有能够让我们反思的事情，都是从我们的预期开始的。可以说，没有预期目标，就没有真正的反思。唯有根据过去对现在的预期，才能够借助总结反思对我们的未来有实质性的帮助。
02 总结反思的时间点
要顺利完成一件工作，正确的次序应该是先确认工作任务，然后取得所有信息，最后通过必要的人际关系来完成这项任务。知识工作者并不直接生产“实物”，他生产的是构想、信息和观念。只有别人利用他的产出，他才能真正作出贡献。
03 高管座谈会
高层管理者可以每季度召开一次基层人员座谈会——这是一次非正式会议，需要提前做好计划和准备。我今天跟大家交流，不是演讲或者宣布什么事情，而是要听听你们的想法。

热心网友时间：2023-10-10 17:40

坚持原则，尊重事实，顾全大局，总结绩效关系全局，对人事制度调整有重要影响，必须科学预判。