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我在淘宝买了东西，但是不想要了，物流显示已发货但是没有揽收，我联系客服，客服说帮我拦截快递，之后就

发布网友发布时间：2022-04-24 06:00

共5个回答

热心网友时间：2023-10-27 11:53

首先客服帮你拦截，不是说100%能够拦截成功。
假如他们每天发货1000个件。突然有人说不要了，要他们拿回快递，那么客服要从这1000个件里面找到你要退货的那件，你觉得很简单吗？
其次，像这种情况有可能就是客服根本没办法拿到那个件，所以快递被快递员拿走了，然后并录入有物流信息，这种情况不是说卖家不想帮你拦截，而是根本没办法拦截。
所以你只能等，并询问一下客服，看这种情况还能不能拦截回去？如果客服说可以那就没问题，如果客服说没办法，那么就只能等你拒收快递。他们才能给你退款。
另外，东西如果是包邮的，一般你申请退款的话，都是全额退给你，不用付什么运费。

热心网友时间：2023-10-27 11:54

这个你要向客服详细问清楚再说，如果客服真的给你拦截了，你也收到货了。如果没有拦截，那么等快递员通知你去取货时你可以拒收，这样退过去快递费用也不要你承担的。

热心网友时间：2023-10-27 11:54

拦截快递不一定成功，你不要你可以拒收，但是你如果收了，又要退款，卖家要求你把东西寄回去也是正常的，快递费可以协商，如果是很便宜的东西，在没有快递险的时候，也有可能送给你了

热心网友时间：2023-10-27 11:55

这个你不用担心，你既然已经联系过商家的客服，客服也同意你退款，你只需要在订单里点击申请退款，理由选‘’仅退款‘’即可，如果快件儿揽截失败，真的送过来，你选择拒收即可，不用付费的。

热心网友时间：2023-10-27 11:55

不需要你付费寄出，通知客服拦截，他们大部分还是都会给寄出的，因为有些人退款是因为没有见到实物，耽误货物问题，他们发来后也有买家会考虑都发来了，看看后就会签收。如果真心不想要，时常留意下物流信息提示，派送时直接给快递员说明直接拒收就可以直接退回卖家了，不需要任何费用。

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