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京东旗舰店怎么投诉对卖家有什么影响

发布网友发布时间：2023-08-10 22:55

共1个回答

热心网友时间：2024-08-30 18:40

在京东平台上，如果您对卖家有投诉需要解决，可以通过以下步骤进行投诉：
1、登录京东账号：在京东官网或手机客户端上登录您的账号。
2、进入订单页面：找到相关订单，点击进入订单详情页面。
3、选择售后服务：在订单详情页面中，找到"售后"或"投诉"按钮，点击进入售后服务页面。
4、选择投诉类型：根据具体情况，选择适合的投诉类型，例如商品质量问题、假货、服务态度等。
5、填写投诉内容：根据要求填写详细的投诉内容，并上传相关的证据，如订单截图、聊天记录等。投诉对卖家会带来以下影响：
1、平台介入调查：平台会进行调查核实，并与卖家进行沟通，了解双方的情况和证据。
2、处罚措施：如果卖家被确认存在违规行为，平台可能会对其采取一定的处罚措施，如警告、扣分、*经营等。
3、纠正行为：平台会要求卖家针对投诉问题进行整改或解决，以提供更好的服务和产品质量。
4、维权保障：如果投诉受理后卖家未能主动解决问题，平台可以介入处理，通过客服沟通、退款、退货等方式保障您的权益。

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