步步高家教机扫描笔不亮了，在哪个模块都不亮，怎么办
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发布时间：2022-04-19 13:51
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时间：2023-10-18 01:24
若扫描指示灯不亮，可能是您使用的模块是不支扫使用扫描笔，目前扫描笔支持的模块：中学部分：智能答疑、整句翻译、词典（七大词典模块）； 小学部分：智能答疑、整句翻译、查单词、查字词。
主机电量不足导致扫描笔扫描不亮。
扫描笔的操作使用方法不正确。
将扫描笔接口插入机器USB接口。握笔方式和普通笔相同，将机身有“步步高”标志的面朝上。将笔头对准想扫描的题，轻轻按下，会有亮光出现，再缓缓从左至右扫描即可。
如按以上方法排除后还是无法使用，建议您将机器带到售后服务中心进行检测。
步步高家教机扫描笔连接了没有灯光,也扫描不到，可能是使用的模块是不支扫使用扫描笔，扫描笔的操作方法不对，如果以上方法试了还是不行，建议用户直接把机器送到售后让专业的工程师解决最好。
步步高家教机扫描笔不亮了,在哪个模块都不亮,怎么办
扫描笔出现异常排除方法：1、若扫描指示灯不亮，查看是否在应用模块使用，目前扫描笔支持的模块：中学部分：智能答疑、整句翻译、词典（七大词典模块）； 小学部分：智能答疑、整句翻译、查单词、查字词。2、主机电量是否充足。3、用户扫描笔的操作使用方法是否正确。4、扫描笔是否出现故障。感谢您对步步高产...
步步高家教机的扫描笔不亮了,怎么办?
步步高的家教机，扫描笔灯不亮一般是因为不在扫描题目的模块内或者是因为扫描笔的连接线的问题。扫描灯不亮，查看是否在应用模块内使用，多扫描几个模块试试，看看是否都不亮。(扫描笔支持模块：中学部分：智能答疑、整句翻译、词典（七大词典模块）；小学部分：智能答疑、整句翻译、查单词、查字词。)若在...
步步高的家教机,扫描笔为什么灯不亮?
若在模块内扫描笔还不亮者应该是连接线的问题.看是否是没插紧，或者是线损坏，可以直接联系售后给解决。
步步高家教机扫描笔连接了没有灯光,也扫描不到怎么办?
如按以上方法排除后还是无法使用，建议您将机器带到售后服务中心进行检测。步步高家教机扫描笔连接了没有灯光,也扫描不到，可能是使用的模块是不支扫使用扫描笔，扫描笔的操作方法不对，如果以上方法试了还是不行，建议用户直接把机器送到售后让专业的工程师解决最好。步步高家教机是一种辅助学习的工具，...
扫描笔不亮是怎么回事
1.请您点击系统设置--应用程序--全部--智能答疑--点击清除数据；2.重启一下家教机；3.将机器靠近无线路由器后，断开WIFI重新连接试试；如果还是没有亮光，请您带机器、扫描笔、保修卡到当地售后服务中心检测一下。您可以登录步步高教育电子官方网站-服务-网点查询-选择售后服务网点，然后选择相应省市，...
我的步步高家教机的扫描笔不亮,而且扫不出来了,这是为什么
看看家教机电量是否充足 使用方法是否正确 是否连接好主机 或者你再把智能答疑 清楚数据，在重启主机 实在不行，你就去维修处看看
步步高家教机扫描笔扫不上题了是什么原因
请问您使用的产品是什么型号？1.检查一下扫描笔的灯是亮。2.扫描不出题目有什么提示？3.机器的电量是否充足。4.到系统设置——应用程序——全部——智能答疑——清除数据，再重启一下家教机重新扫描试试。感谢您对步步高产品的关注和支持，如有疑问可以联系在线客服或致电客服热线：400-168-8888。
我的步步高家教机扫描笔用不了,是不是那里没有设置好,灯一直都不亮
拿去嗯修电器的地方修一下，看一下有没有有没有用的，说不定是那个笔里面的电子没有了是怎么回事了？实在不行重新去买一个就行了。
步步高家教机扫描笔为什么扫不出来,前几天还可以扫的,放了几天就不能...
1.检查一下扫描笔的灯是否亮。2.检查一下机器所连接的无线网络是否通畅。3.到系统设置——应用程序——全部——智能答疑——清除数据，然后重启一下家教机试试。4.重启路由器，重新用家教机联网，把家教机靠近路由器的旁边扫描试试。5.更换网络试试。感谢您对步步高产品的关注和支持，如有疑问可以...
步步高家教机的扫描笔为什么会突然坏了?
是什么原因坏了，可以找售后的，或者要求售后维修。扫描笔属于精密设备，如果稍微有点磕碰都有可能损坏扫描的主要原件
