发布网友 发布时间:2022-04-25 18:48
我来回答
共2个回答
热心网友 时间:2023-10-07 09:10
一般来说,没有收到货的话是不需要自己承担运费的
直接写疫情风险区即可。拼多多买家疫情地区退款原因,直接写疫情风险区接收不了即可,一般疫情期间的地区都是可以退全款的。拼多多疫情影响发不了货申请退款不属于恶意退款。由于疫情原因导致商家不发货的消费者可以申请退款,理由合理。
请注意,根据拼多多的规定,如果卖家同意退还货款,您需要在 24 小时内将商品退回,并在平台上填写退货物流信息。如果您超时未退回商品或拒绝退货,平台可能会对您的退款申请做出不予审核的决定。
卖家是没有办法默认或者不默认的扣你的钱,最近快递公司受疫情影响很大,物流很久不更新是正常现象。你可以和卖家联系,协商一下,相互之间需要体谅,你找不到运输正常的快递公司,卖家实际上也是找不到的。
出现这种情况,他们一般都会在后台给买家留言的,告诉情况,等到能够发货的时候再发货。或者买家可以申请退款,他们也会把钱退给你的。
3、商品无法发货 若是因为商品缺货无法发货时,商家一定要及时退款给买家,避免就此损失该客户。引导退款的时候记得也要在系统内申请缺货处理给消费者补偿。【客服参考话术】:亲,实在非常抱歉,因为XXXXX原因。我们将立刻为您办理退款,也送您一张优惠券,您可以考虑下我们店铺的其他商品,再次向您致歉,...
拼多多怎么认定疫情发不了货?拼多多上由于疫情原因无法发货,买家也无需慌张,可以申请退款,或者找卖家客服来处理发货事宜。拼多多怎么认定疫情发不了货 1、进入拼多多商家版,点击我的;2、进入后点击官方客服;3、点击疫情常见问题,即可联系官方客服报备疫情无法发货。拼多多上疫情原因发不了货怎么办 如果...
一、退货退款处理流程商家或系统同意消费者退货退款申请后,如果消费者已在规定时间内填写“物流信息”,商家可根据退货商品物流状态进行操作:操作【退款】:若物流已签收,商家可在收到退货后的48小时内点击【退款】,超时未处理由系统默认【退款】。操作【延长收货】:若物流未签收,商家可在消费者上传...
这个时候的话就是退货,退款是最好的解决方法。
这个与你没有什么关系啊。就是他快递公司的问题与买家没有任何1毛钱的关系的,让他们自己去解决纠纷就可以了。