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手机自带APP出现停止运行、闪退、异常等怎么办

发布网友发布时间：2022-03-24 10:16

共2个回答

热心网友时间：2022-03-24 11:45

建议按以下方法查看是什么原因造成的并解决：
1、程序缓存过多：在手机设置--应用程序--全部--找到出现停止运行的程序--清理数据；（大部分手机都可以通过此方法解决的）。
2、手机内存过低：系统运行程序多，内存不足，在设置—应用程序—正在运行，关闭其他后台运行程序。
3、安装位置不对：进入设置--储存--首选安装位置--由系统决定，更改储存位置。
4、程序不兼容：建议卸载重新安装该程序或卸载了一些与系统不兼容的程序。
5、程序本身问题：有些程序本身存在问题，如前期腾讯组件出现问题，导致腾讯游戏出现停止运行的提示。（这种情况可通过多台不同品牌机器对比得出结论）
6、若排除以上方法后仍出现停止运行的情况，建议恢复出厂设置，或者重刷固件。

热心网友时间：2022-03-24 13:03

手机自带（内置）APP（如：乐视视频、乐视商城、乐视体育等）出现停止运行、闪退、报错等异常情况，您可以按照以下方法尝试：

1建议升级软件到最新版本尝试；
2如无效，建议升级手机系统到最新版本尝试；

3如已是最新版本或升级无效，建议您清除该应用的缓存（在桌面点击设置（系统设置）—应用管理—找到对应的应用清除缓存）；
4如清除缓存无效，建议重启手机尝试；

5如以上都无法解决，请及时联系乐视在线人工客服反馈处理。

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