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4g正常运行，但就是上不了网，咋回事？

发布网友发布时间：2022-03-24 17:12

共3个回答

热心网友时间：2022-03-24 18:42

如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。

温馨提示：若以上情况排查后还未能解决您的问题，可联系客服进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。来自：求助得到的回答

热心网友时间：2022-03-24 20:00

1、请把问题描述详细点，比如4G正常运行指的是什么。不能上网有何提示等等。以便网友更有针对性地回答。
2、如果是说手机有4G信号，却不能上网。首先看看是不是欠费了。然后重启手机试试。不行就恢复出厂设置。
3、把手机卡放入别的手机试试，以确认问题出在手机还是手机卡。然后采取对应措施。手机卡问题换卡。手机问题送修。

热心网友时间：2022-03-24 21:34

确保允许应用使用移动网络上网，可以去流量管理里面查看；可能信号不好，网络问题，需要等一段时间才能恢复；可能流量封顶了，可以咨询运营商客服，解除流量封顶。

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