在淘宝,买家收到货不确认怎么办啊?

发布网友 发布时间：2022-04-24 16:26

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热心网友 时间：2022-07-09 12:29

和买家沟通核实，问买家有没有收到货，然后告知快递这边的信息是买家已经收到货了，让买家撤销退款申请。

和快递那边沟通，要他们提供买家签收凭证的照片，在淘宝上拒绝买家的申请，并提供买家签收凭证的照片。

扩展资料

（一）不确认收货您也不用担心，您不需要任何的操作，系统会自动确认收货打款给您，具体时间如下：

1、虚拟商品：

a、自动充值商品，完成支付宝付款后，系统会马上自动确认收货。

b、自动发货商品，自“卖家已发货”状态起的24小时后，系统会自动确认收货。

c、虚拟物品 ，部分类目的虚拟物品自“卖家已发货”状态起的3天后，系统会自动确认收货。

2、实物商品：

a、物流方式为快递、EMS、不需要物流，自“卖家已发货”状态起的10天后，系统会自动确认收货。

b、物流方式为平邮，自“卖家已发货”状态起的30天后，系统会自动确认收货。

c、海外直邮商品，自“卖家已发货”状态起的20天后，系统会自动确认收货。买家收货地址为海外或港澳台地区、使用直邮或官方物流的淘宝交易订单超时时间请点此查看。

热心网友 时间：2022-07-09 13:47

一般买家不操作延长收货时间的功能，订单都是发货起10天后，买家没有确认收货的话，只要时间到了系统就会自动确认收货。卖家可以在已卖出的宝贝处找到相应的订单，然后点击订单详情，就会看到还有多少时间自动确认收货。

如果买家收到货，还要申诉退款，你可以先与其沟通原因，根据对方实际状况决定是否同意或者拒绝买家的维权要求。

超时系统收货时间如下：自动发货商品：1天；虚拟物品：3天；快递、EMS、无需物流等： 10天；平邮： 30天。

一般订单都是发货起10天后，如果买家没有确认收货的话，系统就会自动付款的，淘宝上大多数买家购买了以后都是等系统自动确认的。

扩展资料：

买家申请退款后，依以下情况分别处理：

1.卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行；

2.卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家；   

3.卖家同意退款或五天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理：

买家未在七天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行；买家在七天内点击退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家；买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家。

参考资料来源：百度百科：淘宝规则

热心网友 时间：2022-07-09 15:22

一般买家不操作延长收货时间的功能，订单都是发货起10天后，买家没有确认收货的话，只要时间到了系统就会自动确认收货。卖家可以在已卖出的宝贝处找到相应的订单，然后点击订单详情，就会看到还有多少时间自动确认收货。

如果买家收到货，还要申诉退款，你可以先与其沟通原因，根据对方实际状况决定是否同意或者拒绝买家的维权要求。

买家不确认没有关系，系统自发货起10天后自动确认收货。如果买家收到货，没有确认收货并且申诉退款，这时建议卖家主动联系买家，询问原因并作出解释。如果买家申请退款说没收到货物的话，卖家可在申诉中上传发货单。

扩展资料

虚拟商品：自动充值商品完成支付宝付款后，系统会马上自动确认收货。

自动发货商品：自“卖家已发货”状态起的24小时后，系统会自动确认收货。

虚拟物品：部分类目的虚拟物品自“卖家已发货”状态起的3天后，系统会自动确认收货。

实物商品：物流方式为快递、EMS、不需要物流，自“卖家已发货”状态起的10天后，系统会自动确认收货。

物流方式为平邮，自“卖家已发货”状态起的30天后，系统会自动确认收货。

海外直邮商品，自“卖家已发货”状态起的20天后，系统会自动确认收货。
买家收货地址为海外或港澳台地区、使用直邮或官方物流的淘宝交易订单超时时间请点此查看。

全款预售商品：系统以商家设置的约定发货时间开始计算发货时间，不以点击发货的时间开始算。

参考资料来源：淘宝网--买家不确认收货怎么办?

参考资料来源：百度百科--淘宝规则

热心网友 时间：2022-07-09 17:13

1、一般买家不操作延长收货时间的功能，订单都是发货起10天后，买家没有确认收货的话，只要时间到了系统就会自动确认收货。卖家可以在已卖出的宝贝处找到相应的订单，然后点击订单详情，就会看到还有多少时间自动确认收货。

2、如果买家不肯确认收货反而说没收到、申请退款，那您就立即提供本次的快递签收单据给到淘宝客服人员，让客服调查此次的交易。客服会帮您把钱打到您的帐户，买家会遭到相应的处罚。

扩展资料：

发货后,买家确认收货的时间

1、虚拟商品：

自动充值商品 ，完成支付宝付款后，系统会马上自动确认收货。

自动发货商品 ，自“卖家已发货”状态起的24小时后，系统会自动确认收货。

虚拟物品 ，部分类目的虚拟物品自“卖家已发货”状态起的3天后，系统会自动确认收货。

2、实物商品：

物流方式为快递、EMS、不需要物流，自“卖家已发货”状态起的10天后，系统会自动确认收货。

物流方式为平邮，自“卖家已发货”状态起的30天后，系统会自动确认收货。

海外直邮商品，自“卖家已发货”状态起的20天后，系统会自动确认收货。

参考资料：淘宝网：买家不确认收货怎么办?

热心网友 时间：2022-07-09 19:21

买家不确认没有关系，系统自发货起10天后自动确认收货。如果买家收到货，没有确认收货并且申诉退款，这时建议卖家主动联系买家，询问原因并作出解释。如果买家申请退款说没收到货物的话，卖家可在申诉中上传发货单。

扩展资料

（一）不确认收货您也不用担心，您不需要任何的操作，系统会自动确认收货打款给您，具体时间如下：

1、虚拟商品：

a、自动充值商品，完成支付宝付款后，系统会马上自动确认收货。

b、自动发货商品，自“卖家已发货”状态起的24小时后，系统会自动确认收货。

c、虚拟物品 ，部分类目的虚拟物品自“卖家已发货”状态起的3天后，系统会自动确认收货。

2、实物商品：

a、物流方式为快递、EMS、不需要物流，自“卖家已发货”状态起的10天后，系统会自动确认收货。

b、物流方式为平邮，自“卖家已发货”状态起的30天后，系统会自动确认收货。

c、海外直邮商品，自“卖家已发货”状态起的20天后，系统会自动确认收货。
买家收货地址为海外或港澳台地区、使用直邮或官方物流的淘宝交易订单超时时间请点此查看。

3、全款预售商品：系统以商家设置的约定发货时间开始计算发货时间，不以点击发货的时间开始算。

（二）买家收到货物后申请退款，请您先跟买家沟通了解买家申请退款的原因，根据不同的原因给买家相应的解决方式

参考资料：淘宝网：买家不确认收货怎么办? 淘宝网：买家收到货物后申请退款，卖家应该如何处理？

热心网友 时间：2022-07-09 21:46

热心网友 时间：2022-07-10 00:27

热心网友 时间：2022-07-10 03:25

一般买家不操作延长收货时间的功能，订单都是发货起10天后，买家没有确认收货的话，只要时间到了系统就会自动确认收货。

卖家可以在已卖出的宝贝处找到相应的订单，然后点击订单详情，就会看到还有多少时间自动确认收货。

热心网友 时间：2022-07-10 06:40

热心网友 时间：2022-07-10 10:11